本报讯(记者 张 勇)9月29日下午,全国保险纠纷诉讼与调解对接机制建设工作推进会召开,我市保险行业协会、市中级人民法院相关人员在信阳分会场参加了会议。
保险纠纷诉调对接机制是以人民法院和保险行业协会调解机构为平台,通过司法调解与保险行业调解的联合与互动,建立多方位的保险纠纷解决渠道。该机制的建立使人民法院、保险监管机构和保险行业协会多方面形成合力,克服了单纯的行业调解与司法调解的不足,使保险纠纷化解方式更加多元化。
市保险行业协会的相关负责人介绍,近年来,我市进一步推进了保险行业协会与法院的诉调对接合作关系,积极开展诉调对接工作,走专业化发展道路,培养专业化人员参与保险纠纷的调解工作。同时,发挥人民法院、保险行业协会各自的职能优势,多元高效化解保险纠纷,切实维护了保险合同双方当事人的合法权益。
会议要求,各地要加大保险纠纷诉调对接机制宣传力度。要拓宽宣传渠道,丰富宣传方式,创新宣传载体,大力宣传保险纠纷诉调对接机制和调解成功案例,使广大保险消费者真正了解保险行业协会调解机构的运作、特点、优势和成果,增强其认知度、认同感和参与积极性;整合行业资源,形成宣传合力,引导保险从业人员主动向客户说明调解的优点,就近及时化解矛盾,从而切实发挥保险纠纷诉调对接机制便民利民、促进社会和谐的积极作用。