100辆品牌汽车,以市场价的5折价格限时抢拍,最终以市场价7.5折的成交均价全部成交,一切都在线上完成,这是不久前一份来自阿里汽车电商“新车5折拍”品牌汽车特卖活动的实验成绩单。在刚被称为“四线城市”的小城信阳,整个8月,信阳的各品牌汽车4S店也都在见缝插针般地以各种理由和噱头开展促销活动。然而,面对来势汹汹的电商降价促销,传统4S店,尤其是身处地级市的4S店几乎不可能拿到低于8折的销售价格。那么,问题来了,电商和车商,汽车销售到底哪家强?
据中国汽车流通协会发布数据:2015年1月至4月,库存预警指数分别为61.9%、50.9%、67.5%、60.5%,始终处于警戒线水平之上。截至4月,经销商库存预警指数已经连续7个月高于50%。在中国各大制造行业发生的库存积压问题,同样发生在了汽车行业,而这也是阿里启动“新车5折拍”品牌汽车特卖的契机所在。据报道,荣威、MG、别克、雪佛兰、凯迪拉克、上海大众、宝骏等十个品牌已迅速与“新车5折拍”项目达成厂家直供的战略合作意向,依托淘宝网平台,持续为消费者提供品牌汽车5折拍的特卖服务。那么,问题又来了,电商和车商,消费者到底会如何选择?
1999年的9月3日,中国第一次72小时网络生存测试大幕拉开,参与者只能凭一台可上网的电脑、一条上网的电话线路,取得足够的食物与生活必需品,顺利度过72小时。试验成功后,就有媒体称“互联网时代已经到来”。然而,在经历了2000年前后的第一次互联网泡沫破灭后,直到2003年非典后,出行受限制的先决条件,加上逐渐兴起的物流业,才让互联网生存成为可能,从而淘宝、京东、唯品会等电商才迎来了蓬勃的发展期。这里始终有一个制约电商发展的瓶颈——物流,无论电商能拿到怎样的低价,商品如何从仓库到达消费者手中,这始终是一个最难解决的问题。所以,问题还是会来,就算“新车5折拍”的所有车都是通过支付宝付账,直接到相应4S店提车,尽管目前是成交率100%,零退货零投诉,但作为耐用消费品,车不仅要开,还得要保养,那么电商与车商,消费者又该如何选择呢?
《笑傲江湖》里的华山派,分为剑宗和气宗,剑宗坚持武功之道,应以剑术为主,气宗则坚持应以气功为主。在笔者看来,电商与车商之争就仿佛剑宗与气宗之比:电商招式频出,促销花样繁多,极易在一段时间内取得非常好的销售业绩;车商则需要始终以实体服务为主打,勤修服务之功,靠着积累的维修用户的口口相传,才能形成稳定的业绩增长。
笔者曾参加过某银行在信阳浉河区浉河港镇开办的营业点揭牌仪式,这是打通金融服务“最后一公里”的一次尝试——在几乎每人都有网上银行、手机银行的时代,如此的服务,确实令人感到很贴心。同样,从市区到信阳汽车4S店较为集中的312国道平桥段,差不多是三公里到十公里,而这最后的三公里,也正是电商和车商争夺的最后一块阵地。正如小说中只有打通任督二脉才能成为绝顶高手般,打通这服务的“最后三公里”,才能最终笑傲车市。
那么,最后一个问题来了,在即将举办的“十一”车展上,“信阳首届十大金牌维修技师”究竟会花落谁家?哪个门派的掌门大师兄能够最终脱颖而出呢?