本报讯（记者 秦旭）8月26日下午，市委副书记刘国栋，市委常委、宣传部部长焦豫汝带领市创建办工作人员深入到我市行政审批服务中心等窗口单位，调研督查我市窗口单位创建工作。刘国栋强调，窗口单位要切实履行好创建主体责任，营造好创建氛围，提升服务水平，让人民群众享受到创建成果。
刘国栋、焦豫汝一行先后来到市行政审批服务中心、市中心医院、信运汽车站、信阳火车站、信阳东站，对这些窗口单位的环境卫生、志愿者服务站、创建宣传等工作进行调研。在市行政审批服务中心，刘国栋、焦豫汝仔细查看了志愿者服务站的工作日志，详细询问了志愿者的服务内容，对不符合规范的地方提出整改意见。
刘国栋强调，窗口单位是展示城市文明的重要平台，也是创建全国文明城市的前沿阵地。因此，窗口单位和行业要切实按照创建要求，履行好创建责任。窗口单位不仅要做到环境优美，更要在服务上下功夫，服务是窗口行业的核心，只有提供优质服务才是对文明城市创建的最大贡献。要全面推行规范化、标准化、程序化服务，做到科学管理、运转顺畅；工作人员业务熟练，用语规范、服装得体、文明有礼。刘国栋强调，在创建中，对不履行主体责任的单位和发生问题的窗口单位，要向纪委移交，对相关负责人追究问责。
调研中，焦豫汝强调，各窗口单位在认真学习、准确把握本行业创建标准的基础上，明确创建任务，准确把握创建标准，认真查找梳理存在问题，及时查缺补漏。要充分利用电子显示屏、局域网、宣传板等载体，大力宣传创建的重要意义，大力宣传社会主义核心价值观，这是每个窗口单位的责任。志愿服务要注重培训和引导，努力提升服务水平，实实在在为人民群众服务好。
