据新华社北京８月１４日电 记者１４日从教育部网站获悉，为确保高校家庭经济困难学生及时准确了解国家资助政策，督促各地、各高校全面做好学生资助工作，切实帮助家庭经济困难学生解决经济困难，教育部决定今年继续开通高校学生资助工作热线电话，接受相关政策咨询和问题投诉，并对投诉问题进行核查处理。
据介绍，热线电话开通时间为８月１５日至９月１５日，每天８：００—２０：００，电话号码为０１０－６６０９７９８０、０１０－６６０９６５９０。
为便于对投诉问题的核查处理，教育部请投诉人在投诉问题时提供包括姓名、家庭所在地、联系电话、考入或就读学校等真实信息。
