本报讯(黄成高)今年以来,新县国土资源局采取有效措施,做好涉土涉矿信访工作,全力维护社会稳定。
畅通渠道抓“接访”。该局实行领导接访制,每个工作日安排1名班子成员在局信访大厅接访;实行领导下访,由班子成员分别到片区乡镇上访户家中主动接访,每月下访1次至2次;开通“网上信访”、信访举报电话,拓宽信访渠道。
超前化解抓“息访”。该局每月开展一次信访排查,敏感时期和重大节日前期随时排查,重点排查积案、大案和影响较大案件可能引起的不稳定因素。对于排查出来的信访件,逐件明确责任单位和责任人,要求限期予以解决,力争将信访人稳定在本县内,问题化解在基层。
强化制度抓“办访”。该局制定了包案责任制、回访责任制和案件督办制等制度,要求对处理难度大、久拖不决的疑难案件,召开会议集中研究解决;对重大紧急来信来访,分口立即办理;对一般初信初访事项,能及时办理的,当场办结,不能及时办理的,逐步创造条件化解。
截至目前,该局接访群众35批次200余人,受理来信来访33件次,已办结26件。