本报讯（陈 巍）“您好，请问有什么可以帮助您的……”6月24日夜，一张张新面孔出现在新县供电公司95598和配抢热线服务中心，这是该公司为应对夏季话务量增长，最大限度保证迎峰度夏期间话务渠道畅通及服务质量所采取的新举措。
为不断提升服务质量，保障度夏期间的话务畅通，同时培养青年员工多岗位锻炼，该公司从基层单位抽调20名青年志愿者充实到迎峰度夏工作中，确保夏季安全可靠供电。
据悉，该公司采取“师带徒”的方式，对20名志愿者进行了集中培训。同时，该公司还为其建立了微信群，随时发布临时值班信息和反馈值班效果，后期还将对反馈的信息进行收集、评价，确保该项服务在迎峰度夏、度冬期间形成常态化。
