近日，笔者回乡下老家，无意间发现村里设立了一个“村民说事室”。据一位老伯相告，只要村民有怨气，心里有疙瘩，都可以到“村民说事室”里找村干部，化解矛盾或纠纷。听了这位老伯的话，笔者不禁为村里设立“村民说事室”之举拍手叫好。
近年来，随着农村改革的不断深入，新矛盾新问题难以避免，民众的各种诉求越来越多。如果对群众的这种诉求不理不问，敷衍、应付、回避，群众遇到难事、烦事找不到说事的干部和说事的地方，矛盾就会越积越多，小事就有可能变成大事。而恰当的解决办法就是，正视群众诉求，创设平台让群众“说事”，最终使问题得到妥善、合理的解决。
“村民说事室”的设立，实现了政府部门与群众之间的平等互动。这个平台，既让广大群众享有参与权、知情权、监督权，又为村民参与民主决策、民主管理、民主监督提供了保证，其权利受到了尊重，利益得到了维护，推动了村民自治从法律层面向操作层面的转化。同时，村民可以了解村里各项工作的决策、落实情况，形成干群互动，可以消除群众的疑惑，避免群众产生一些不必要的猜疑，将一些邻里之间的矛盾、纠纷、小事等及时化解，大事化小、小事化了。
可以看出，“村民说事室”不失为解决村民矛盾纠纷的一个好办法、好举措。因此，笔者以为，设立“村民说事室”的做法，值得我们各地村两委借鉴，应大力提倡。（廖卫芳）
