4月21日，苏宁云商“2014年年度股东大会暨2015年投资者交流会”在南京苏宁总部举行。面对数百名投资人，苏宁云商集团董事长张近东发表了“平台定型、商品扩容、服务发力”的重头主题演讲，抛出了2015年决胜“三大战场”的战略宣言。
苏宁已走上互联网零售之路
今年恰逢苏宁成立25周年，回顾过去几年，张近东明确表示，苏宁云商一直坚持在创新中走自己的路，“上世纪90年代苏宁是专业零售商，过去十几年苏宁是综合连锁零售商，而现在的苏宁正在走互联网零售之路。”
张近东认为，不同时代有不同的发展特点，但核心本质不会发生改变，苏宁的职责天然就是要以更低的成本为消费者提供专业的、有保障的商品和服务。
因此，张近东直言，苏宁云商过去几年重点做了3件事。即“+渠道”“+商品”“+服务”。而这3件事情互相之间又是相辅相成，相互依存的。
“+渠道”已经完成全渠道布局。借助互联网技术，苏宁已经形成了云店、PC、移动、家庭的全渠道布局，今年一季度全渠道增长30%，线上增长90%，特别是移动端占比接近50%，远超行业平均水平，平台用户近1.7亿。
“+商品”方面的成效从数据就能看出。苏宁已经建立了电器3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合；红孩子、开放平台、超市、PPTV内容产业链等等，都是苏宁为向消费者提供更丰富、更专业的商品选择；去年的SKU增长了4倍，达到800万，超市品类2014年4季度销售增长400%，红孩子销售增长200%，年度活跃用户提升了100%。这些数据都有力地证明了苏宁的商品已经完全丰富了起来。
“+服务”上创新“三朵云”。苏宁用几百亿元打造的高效的物流、金融、数据、服务，已转化成可面向社会化开放的物流云、金融云和数据云；消费者综合金融、供应链金融整体解决方案已经形成；今年6月份“数据云”上线，将降低合作伙伴运营成本。
2015年3大核心战场开始布局
平台、商品和服务3大核心战场已经稳定，接下来的苏宁该如何突破，如何创新？在张近东的心里早已有了明确的方向，就是围绕平台、商品和服务打好一系列的战役。
而这三场战役该怎么打，每一个主战场都已有自己的战略。
平台方面要全面出击，张近东提出要用乔布斯做苹果的精神去做苏宁云店，充分发挥店面流量入口和低成本服务用户的优势，与移动端深度融合，深挖校园及四五级市场，激发全渠道有机组合的优势。
围绕商品方面要全面扩容，张近东明确表示，2015年实现3万家平台商户入驻，SKU数突破1500万，充分利用日本Laox、美国和香港分公司，大力拓展海外商品，通过自营团队优势和保税物流体系为消费者提供高品质、快捷的服务。
最后，张近东将第三个核心战场锁定在服务产品方面，苏宁物流云、数据云、金融云将全面爆发，陆续对外开放共享，通过“三朵云”的全面产品化，打造成为苏宁互联网零售的重要保障。（曹威）
