本报讯（黄忠斌）今年以来，浉河区金牛山办事处计生便民服务窗口推行“四强化”服务，受到群众好评。一是强化宣传教育。设立公示栏、宣传牌、办理证明证件流程图、便民服务卡等，并充分利用短信平台、微信、QQ群等，对服务事项进行广泛宣传，使计生政策家喻户晓。二是强化环境整治。便民服务窗口布局合理、窗明几净，内设等候椅、饮水机、报纸杂志、便民服务箱、空调等，还摆放了鲜花和绿色植物，让群众办事舒心。三是强化代办服务。群众需要办理的事项，只需将相关材料交给代办员，代办员即时办理、限时办结，减少群众的奔波劳累之苦。四是强化责任落实。严肃工作纪律，对违反规定擅自增设门槛、吃拿卡要和推诿扯皮的，严肃追究相关人员的责任。
