过去的两年,对张学荣来说,充满挑战,无论是新店如何立足信阳市场,还是中央“八项规定”的出台对酒店经营产生的影响,多少让他有点措手不及。

信阳锦江国际酒店,是信阳第一家当时按五星级标准建设的高档酒店,也是信阳的一张名片。有着30多年酒店经营管理经验的张学荣,是这家酒店的总经理。

“相比2013年,2014年酒店的整体经营收入有5%的增长,百姓消费增长迅速,达到20%。”张学荣告诉记者,虽然中央出台“八项规定”对酒店经营造成一定影响,但酒店及时转变经营思路,以更接信阳地气的产品和超规格的服务,赢得了消费者的青睐。

产品更接地气,就是打造平民消费的模式。信阳人多,消费自然就大,结婚理所当然就多。经验老到的张学荣觉得这当中有文章可做。

他果断下调婚宴价格,以婚宴每桌最低998元的价格对外进行宣传,并和婚庆公司合作,为客户提供一站式婚礼服务,解决了客户的后顾之忧。仅去年一年,信阳锦江国际酒店就承接了100多对新人的婚宴。此外,“寿宴”、“搬家”、“升学”等宴请每桌最低价格只有880元。“10人一桌,14个菜,只有880元,亲民的价格,高大上的酒店环境,客户宴请不仅彰显身份,也更有面子。”张学荣说。

产品价格更亲民,服务也更贴心,超规格。今年2月12日,代表酒店服务业最高水平的“金钥匙” 授徽仪式在信阳锦江国际酒店举行,马骁、李金龙、王保龙3名新会员获此殊荣。至此,信阳锦江国际酒店已有7名员工成为国际金钥匙组织中国区会员。而张学荣本人,也是拥有“金钥匙”荣誉的职业经理人。

张学荣说,今年,信阳锦江国际酒店将继续坚持“打造让老百姓都消费得起的大众餐饮”的经营思路,走平民路线,做特色餐饮,以“互联网+”的营销理念,让客户多参与、多体验。

□本报记者 曹 政