本报讯（记者 叶 红 王 婷）日前，市工商局、市消费者协会联合邀请市主流媒体记者、政协委员、律师、法律顾问、消费维权服务志愿者、消费者代表等召开行业消费评议活动座谈会，就筹备开展公共服务行业消费评议活动进行了深入交流和沟通。此次座谈会的召开标志着在我市公共服务行业消费评议活动正式启动。
记者从市工商局了解到，此次活动先以主城区通讯服务行业服务质量评议为重点展开，活动将持续3个月。为了使此项活动得到顺利开展，市工商局、市消费者协会做了大量的准备工作。
制订方案，明确评议对象。根据河南省消协2015年的工作部署，市工商局、市消费者协会决定开展对以市主城区通讯服务行业服务质量为重点的消费者评议活动，并迅速研究制订了《关于开展对我市通讯服务行业消费评议活动的实施方案》，明确本次评议活动的对象为河南移动信阳分公司及城区各营业厅、河南联通信阳分公司及城区各营业厅和河南电信信阳分公司及城区各营业厅。
细化内容，明确评议方式。此次活动开始后，将从通讯服务行业的价格收费、公平交易合同、广告宣传、个人信息保护、消费纠纷处理等五个方面入手，以问卷调查、现场检查为主，实地消费体验、暗访及在媒体上开设专栏评议为辅的方式进行综合评议。
周密安排，明确评议步骤。此次活动将采取统一组织、分级实施、上下联动、整体推进的方法，分为宣传准备、实施和总结三个阶段。在宣传准备阶段，市工商局、市消费者协会将会同基层单位开展宣传活动，在新闻媒体上公开报道、征集典型案例，做好评议准备工作；在实施阶段，将通过开展消费体验、问卷调查、开设评议专栏、座谈点评等形式，由消费者代表、法律顾问、法学专家、法律志愿者、有关政府部门及评议单位对通讯服务行业存在的问题进行体验和评议，并将评价结果及时向评议单位反馈，向上级相关部门汇报，通过媒体向社会公布，督促整改或进行立案处理。
