当群众向有关部门提出需要解决的困难时，某些部门常常表示“有待研究”、有待制订相应方案”来解决。然而，群众又常常发现，这个要解决的问题前几年就已经“有待”过了，如今还是“有待”。
现实生活中，一些管理部门对群众提出的问题常见“有待”二字的现象并不鲜见，“有待”研究、“有待”解决、“有待”规范、“有待”加强、“有待”完善、“有待”提高，等等，“待”来“待”去就成为遥遥无期的“久待”。
在服务管理中能够发现和认识存在的问题，本是好事，只要认真对待，真抓实干，暂时解决不了，群众也是能理解的。如果以“有待”来敷衍搪塞、推脱应付而不见行动，使“有待”成了套话、空话、假话，就会失去群众的信任。
解决“有待”问题，关键要有情为民所系的群众观念，勇于担当和诚实守信的工作作风，对工作中出现的问题，只有做到不推不拖，不敷衍应付，抓紧策划，采取有效措施，积极整改，才能真正解决问题，让“有待”有期可待。才能“待”出实实在在的效果，“待”出群众的拥护和信任。（鲁庸兴）
