本报讯（徐 泉）今年，市供水集团公司将开展“供水服务提升年”活动并将其作为全年的工作重心。
近期，市供水集团公司各部室相继召开会议，传达公司2015年工作会议精神，总结过去一年各部室的工作，肯定成绩、查摆不足，对开展“供水服务提升年”活动提出了要求。各部室层层分解任务，制订相应的计划和具体措施，确保全年目标任务顺利完成。
该公司开展“供水服务提升年”活动，将在改善供水基础设施的基础上，提高服务水平，提升服务质量。该公司要求各部室依照对内对外服务职能，细化优化服务措施并积极落实，实现服务、效益双提升。以客服部为服务排头兵，全面提升公司的服务水平。要求各部室更加注重做好与用户及公司内部各部室之间的沟通、协调，使公司每个员工对工作职责、工作目标和工作流程铭记在心，以服务为中心，以制度为约束，规范标准，严格遵守供水服务承诺，将首问负责制贯穿于活动始终，为用户提供“一站式”服务，建设和谐供水氛围。坚持上下联动，督导并举，严格执行本部门落实服务的具体措施和考核办法，确保活动取得实效。
