本报讯（记者 秦 旭 唐 车）近日，市卫生计生委召开全市医政工作会，决定启动我市医疗机构改善医疗服务三年行动计划。通过实施该计划，达到提高医疗服务质量、优化医疗服务流程、改善群众看病就医体验的目的。
改善医疗服务三年行动计划，将针对我市医疗机构存在的“三长一短”问题（挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、诊疗时间短），“三少三久”问题（健康宣传少、人文关怀少、延伸服务少、等候入院久、等候手术久、等候检查久），“两大两多”问题（大处方、大检查、昂贵药品耗材使用多、自费药品耗材多）进行改善。
改善医疗服务行动计划工作任务包括：落实核心制度，保障医疗质量；优化布局流程，提高服务效率；推进预约诊疗，规范双向转诊；合理调配资源，推进资源共享；加强急诊建设，提高急救能力；改善住院服务，实现全程管理；落实优质护理，改进护理服务；推进制度建设，和谐医患关系；发挥信息优势，改善就医体验；注重人文关怀，促进志愿服务；落实管理责任，营造良好环境。
