□新华社记者 李 鹏 齐中熙
2015年,左春秀已在志愿服务春运的路上走过了23个年头。年轻时,左春秀只用25分钟,就能从家走到郑州火车站的办公室,而如今,已经82岁的她,要到车站广场的志愿者服务亭,则要走上75分钟。即便如此,老人仍坚持每天到岗,用23年助人为乐的温情,演绎了“雷锋不老”的佳话。
大年二十四,郑州火车站广场上的行人熙熙攘攘。广场进站口两侧的两个志愿者服务亭外,不时有旅客前来问路、打听列车消息,而服务亭内,负责给旅客解答的老人“业务熟练”,对答如流。解答完毕,老人们都还会在记录本上工工整整地划上一笔,直到满五个人写成一个“正”字,以此登记求助的人数,并随手记下咨询的问题,为车站改进服务作参考。
这些老人,都是郑州火车站志愿服务春运的“老年雷锋团”团员,82岁的左春秀,既是这个团的发起人,也是年龄最大的志愿者。1989年,左春秀从郑州火车站纪委书记的岗位离休。那时,恰逢全国铁路春运大潮,车站运力有限,列车趟趟超员。看到出门在外的人有那么多难处,左春秀就有了想法,将离退休老干部发动起来志愿服务春运。
1992年,在左春秀的发动下,郑州火车站一支平均年龄70多岁的老年义务服务队正式成立。服务队刚成立时只有十几个人,主要任务是引导客流。当时的车站广场人满为患,车站工作人员和老人们只能领着候车队伍到二七广场去转圈,然后迂回进站,每天都要绕上许多圈。尽管工作辛苦,工作场所不蔽阳不遮雨,但经过一年,老年义务服务队的人数不仅没有减少,反而达到了160多人。
23年里,左春秀在帮助别人的时光里乐此不疲。2011年,左春秀因椎管狭窄压迫神经导致行动不便,一度入院治疗,但在病床上还惦记着自己在车站广场上的岗位;病情稍有好转,她就让家人用轮椅推着来到车站广场,坚持每天5点起床,锻炼身体两个小时,晚上睡前再锻炼两个小时。一年后,她奇迹般地甩掉轮椅,又来到广场为旅客服务。
正是数十年如一日的付出,让许多旅客都记住了郑州火车站广场上的“左奶奶”“活雷锋”。2013年春节前,一名64岁的乌鲁木齐老人刚刚离婚,无家可归,孑然一身前往南方投亲,心情抑郁加上旅途劳顿,在郑州旧病复发。施救中,左春秀反复开导1个多小时,备受感动的老人情不自禁地喊出了“妈”。
2013年9月,大学生小刘在老父亲的陪伴下,从商丘到郑州参加求职面试,下车时裤脚被挂住,长裤变成了开裆裤。两人无奈之下到服务亭来借针线,左春秀一针一针地把裤腿缝好,父子俩感激不尽,当场要给左奶奶磕头……
23年里,帮助过多少人,做过多少件好事,左春秀老人已经记不清了。但在老人的挎包里有一个塑料袋,里面珍藏了许多受过帮助的旅客寄来的明信片和留下的联系方式。据不完全统计,“老年雷锋团”自成立以来,团员达到了431人次,数十万旅客直接受益;左春秀发起的“困难旅客服务基金”成立18年,先后垫钱5.6万余元,为1万余名旅客解决了出行困难;左春秀创建14年的“青少年活动站”,共辅导帮助铁路系统青少年1200余人次。
如今,尽管身体不如从前,但老人仍然每天坚持到车站参加志愿服务,拒绝别人送她回家。她说:“我是来作贡献的,不是来添麻烦的。”而抽出空暇时间的她,还会到车站的离退休办公室走上一遭。她告诉记者:“23年里,‘老年雷锋团’先后有数十位团员去世,我最大的愿望,是希望将更多优秀的离退休人员吸纳进来,将雷锋精神传承下去!”
(新华社郑州2月13日电)