本报讯（黄共田 邱中秀）去年以来，信阳中院立案大厅坚持强化服务意识，提高服务质量，把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，采取多项便民利民措施，打通服务群众最后一公里，充分保障当事人的诉权。
加强制度建设，提高服务质量。该院制定了包括首问负责制在内的12项工作制度，以制度促规范，以规范提质量。推行导诉服务制度，提高立案效率，努力把立案大厅打造成“对外服务群众，对内服务审判”的主阵地。
践行司法为民，推出便民措施。该院为来院群众提供休息座椅、书写台、饮水机、急救箱、电子查询触摸屏等便民设施；在立案大厅显要位置悬挂诉讼指引图，使当事人能够了解各类诉讼的基本程序和要求，确保立案工作公开透明。
大力加强司法救助，该院对经济确有困难的当事人，及时办理诉讼费缓减免手续，近三年来共计缓减免诉讼费175万余元，使每个当事人感受到司法的温暖。开展“假如我到窗口办事”主题实践活动，激励立案工作人员坚持热情服务，注重司法礼仪。
近年来，该院立案大厅连续两届被团市委命名为“青年文明号”，立案一庭多次被信阳中院评为“优秀庭室”、“文明庭室”，并荣立集体三等功二次，立案一庭党支部连续三年被评为“优秀党支部”。
