本报讯（黄明清）近段时间，平桥区查山乡积极畅通民意表达渠道，规范工作程序，明确工作要求，进一步落实信访事项办理责任，及时解决群众合理诉求，促使全乡社会大局和谐稳定。
该乡制定信访工作问责和责任倒查制度，严格落实“一岗双责”制度；强化源头管理，建立横向到边、纵向到底的工作责任网络，涵盖13个村（居）和12个站、办、所等单位，形成共同参与、上下联动、层级清晰、齐抓共管的工作体系。同时，坚持双向规范，确保信访工作在法治化的轨道上运行。
该乡畅通民意表达渠道，充分发挥好民声手机短信平台普及性、便捷性、高效性的特点，坚持党政领导每周公开接访、班子成员轮流接访，针对土地村建、权属流转、劳动社保等群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。
该乡抓好初信初访，引导来访人合理、依法、有序地表达其诉求。同时，注重调处工作的针对性和实效性，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，提高一次性办结率,力争做到“事事有回音，件件有着落”，有效减少重复访、控制越级访。
