□本报记者 张诗绮
出门下雨忘带伞怎么办？相信不少市民都会遇到这种情况。近日，记者在走访时发现，我市各大银行、部分超市及一些酒店，都会为顾客提供爱心小雨伞，不仅方便了顾客出行，而且让市民倍感温馨。
顾客：爱心小雨伞，撑起大“情”天
“上周我到银行取钱，取完钱后，正赶上大雨，等了十几分钟雨都没停。正当无奈，一位保安递给我一把爱心雨伞，要不然我肯定会淋雨感冒。”家住新建街信阳银行附近的张先生提及此事，依然心存感动。
类似这样的事刘女士也曾遇到过，接孩子放学，谁知突降大雨，雨越下越大，只好先在附近银行避雨，孩子又哭闹着非要回家，幸好在银行借了一把伞，才没有被淋雨。记者在采访中，许多市民均表示，事情虽小，却让人感到很温馨。银行提供这样贴心的服务，方便了广大市民，值得赞美。
银行：便民利民保声誉，一举两得
“提供免费雨伞的初衷就是为了便民利民嘛，而且我们每次开会都会强调，要为顾客提供最周到的服务，顾客就是上帝。”胜利路农行的工作人员热情的向记者介绍。记者留意到，雨伞架分内外两排，每排都挂满了有银行字样的雨伞，标语上的“便民服务”四个大字，显得十分醒目。
在走访中，记者还注意到，除了爱心雨伞，多家银行还提供了打气筒，针线盒，眼镜，急救药等便民利民的服务。只要顾客需要，随时都可以使用。工作人员告诉记者，这些便民服务，一方面是为顾客提供方便，另一方面，也是为了宣传自身，提高银行服务的美誉度。
走访：多数银行提供爱心雨伞，借用方法不一
“我都来这儿借了好几次了，也不用交押金，只要在用伞之前登记一下身份证信息就可以了，特别方便，别看只是一把小雨伞，用处可大着呢。”一位正在中山路中国银行办理业务的王先生热情地说。此外，记者通过走访各大银行得知，多数银行均提供爱心雨伞，有的只需登记身份证信息，有的需留联系方式，但大部分还需要交20元押金。
声音：有借有还，再借不难
“你看，上周刚下的雨，这伞都借的差不多了。”采访中，银行保安告诉记者。当记者问及有没有雨伞丢失的情况时，保安说：“顾客借走雨伞几乎没有不还的，现在人的素质都明显提高了，人与人之间要相互信任。”采访中，许多市民也表示，如果借了银行的爱心雨伞，会及时还回去。银行信任我们，我们也有义务自觉归还雨伞。
