本报讯（彭延斌）今年以来，浉河区谭家河乡积极引导群众依法逐级走访，规范信访事项受理办理程序，有效抑制了越级上访，缓和了信访稳定形势。
该乡认真学习国家信访局的相关文件精神，严格落实好各项要求。并紧扣“依法”和“逐级”两个宣传主题，制作了宣传板面，摆放在乡群众工作站门前，乡群众工作站的工作人员对阅读提问的群众进行详细讲解，提高群众“依法”、“逐级”走访的知晓率。
该乡把“依法”和“逐级”走访作为辖区信访稳定的重要抓手，强调乡村干部要全面掌握和认真落实政策，引导群众依法逐级走访，就地、就近反映诉求，基层属地和责任主体单位，要努力把问题解决在当地、处理在萌芽，做到“件件有答复、事事有回音”，不断提升地方政府的信访公信力，使群众的信访活动，步入有序与法治的轨道。
同时，该乡实行来访事项分级受理，明确问题处理责任。畅通群众诉求渠道，建立电话、民声手机短信、邮箱、信件“四位一体”服务平台，对群众诉求能够受理的，按照办理程序和期限，及时答复、妥善处理。截至目前，该乡已处理38件信访问题。
