息县关店乡中心卫生院 张 亚
我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,认真履行工作职责,积极主动地学习护理专业知识,努力提高服务水平,让自己的价值得到了体现,给患者带去了温暖和希望。回顾在卫生院工作的点点滴滴,我感到在基层的工作很充实、很有意义,我为自己的职业由衷地感到自豪,倍加珍惜这个工作岗位,也更加感谢“双千工程”给予的机会。
刚到息县关店乡卫生院的时候,因农村医疗资源有限,与大医院医疗条件相比,存在着很大的差距,有很多不适应的地方。最让我印象深刻的是由于护理人员匮乏,现有护理人员没什么分工、倒班,几乎没有休息日,哪里需要就到哪里去,非常劳累。我看在眼里,急在心里,暗自下定决心,要尽快成长为一名合格的护士,迅速进入工作状态,融入工作中,努力为患者搞好服务,让他们满意。
工作中,我向护理部的前辈虚心学习,学习她们丰富的临床经验和娴熟的操作技能,结合书本上的知识,加强在实践中运用。认真研读协作医疗制度操作指南、做好落实,为患者提供优质服务。渐渐地,护理中常用的静脉穿刺技能娴熟了,成功率提高了,对于病情观察也能做到准确细致入微了,工作效率和服务水平提升了,我的努力和付出得到了同事和病人的一致好评。
要想成为一名优秀的护士,光有高超的技术远远不够,还得拥有一颗爱心,要用心护理病人,一切为患者着想。我发现到乡镇卫生院就诊的老年人占了大部分比例,他们中有人过于追求输液速度,只想尽快把液输完,有的擅自调节输液器开关,有时还不听劝阻。我便积极与他们沟通,耐心询问想法,了解他们的心理。知道他们很多人都是留守老人,家里缺乏人手,需要操劳很多事务,就算是生病了,也不能安心治疗。我提醒他们治好病的重要性,指出擅自调节输液速度的危害性,让他们明白不专心治病,既容易延误病情,也会耽误其他的事情。治病要严格遵循科学规律,如果盲目求快,就会适得其反的道理。在我耐心劝说下,他们觉得我是真正在为他们着想,都很乐意接受我的建议,能够安心治病了。
在工作中,我注重运用温情护理,构建和谐医患关系,不仅用药物,而且还要发挥温情服务的独特疗效,使患者感受到温暖,康复得更快、更好。记得有一次给一位心衰的老人静脉推注西地兰,因为所需时间比较长,为了转移他的注意力,我便和他聊了起来,没想到他说:“姑娘,你真好,人老了,很多人都会嫌弃,像你这样热情善良的护士真少见。”我知道,医者父母心,既然从事医疗行业,就应该怀有一份真诚为病人服务的感情。患者把健康托付给我们,我们理应让他们安心、放心、满意。你把患者放在心上,患者就会把你捧在手上,就会得到患者的尊重和支持。
我曾经从农村走出去,又带着满腔热情回到了农村。过去工作的点点滴滴告诉我,农村虽然条件艰苦,但只要心怀理想、踏实肯干,护理这个平凡的岗位就能承载起患者康复的希望,这个小舞台就能够演绎出精彩的大人生。只要把理想的种子种下来,让它落地生根,植根于服务患者的实践中,它必定能茁壮成长,托起青春的梦想!