工商总局约谈十家电商：“双11”促销不能忽悠人
“双11”前夕，国家工商总局约谈阿里巴巴等十家电商，提出防范先涨价后降价虚构优惠促销、不得因促销降低商品质量、不得对商品和服务作引人误解的虚假宣传和表示、配送不及时要向消费者做好解释、确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行、不得为促销实施者虚构交易或提供虚假用户评价等要求。
(中 消)
大金召回84万台家电产品未涉及中国市场
日前，日本大金工业株式会社正式对外宣布，在日本召回约84万台空调室内机和空气净化器产品，原因是产品出现冒烟起火现象。据了解，大金方面目前已经收到15起因此导致的起火、冒烟事故，其中在日本爱知县、广岛县等地事故中，甚至出现火灾烧及天花板和墙壁，但没有造成人员伤亡。
虽然大金官方表示问题产品并未涉及中国市场，但业内人士分析称，此次大规模召回必然将对市场造成一定影响，让消费者对大金产品在工艺质量管控和出厂检验环节存在顾虑。
近年来，空调市场整体表现低迷，除少数品牌外，很多企业都步入下行通道，大金也是如此。据第三方调研机构中怡康监测数据显示，在民用空调市场份额中，大金排在第10名左右，属于一个边缘化品牌。自去年四季度以来，大金空调市场份额一直处于下滑状态，2013年四季度、2014年一季度、2014年二季度的市场份额分别为4.2%、2.5%、2.3%。
(北 商)
中国消费者对智能手表接受度最高
市场研究机构GfK近期对中国、德国、韩国、英国和美国的智能手机用户进行调查发现，智能手表具有广泛应用前景，消费者对获取体育活动信息、卫星导航、电话功能和应用程序等功能有兴趣，认为可以用智能手表作为“便携”交通工具的票务或用作登录电脑和网上账户的安全密钥，但只有美国和中国的消费者比较愿意将智能手表用作身份证和支付系统，整体而言中国消费者对智能手表的接受度位于五国之首。
被调查的五个国家中近一半的受访者表示，他们在就诊或急诊时，有兴趣使用智能手表向医生或医院提供个人医疗数据。但在将敏感的健康信息“托付”给智能手表进行存储方面，不同国家的受访者的接受程度有很大的不同，中国消费者接受度最高，达到69%，美国和韩国分别为50%和43%，这个比例在英国和德国仅有1/3和1/4。细分来看，男性比女性对这一用途持更加开放的态度，而随年龄增长，使用智能手表携带医疗数据的兴趣越发强烈。同时调查结果还显示，智能手表成为旅游票务潜力明显，在全部5个国家中，接近一半的受访者表示他们愿意使用智能手表的这一用途，接受度最高的仍是中国消费者。
(北 方)
调查显示：部分电商“7天无理由退货”打折扣
日前，中国电子商务研究中心发布的调研报告显示，作为新实施的《消费者权益保护法》中的明星条款，“7天无理由退货”在部分电商的执行中，不同程度地打了折扣。专家分析认为，“不宜退货”缺少判断的标准，容易引起争议。
中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳认为：“网购7天无理由退货”正式实行前，就有专家学者预言由于对化妆品、金银首饰等商品并无明确说明是否在7天无理由退货之列。实践证明，新规实施后，部分电商就设置了无形条款，使得消费者购买某些品类商品不具有“后悔权”。因此，建议广大消费者在网络购物时最好仔细查看商品的退换货细则，尤其是某些争议较大的商品，最好提前咨询商家是否支持7天无理由退货。如果遇到商家霸王条款的，需勇于维权举报。
（游 婕）
上半年日用品等4类产品抽检89.7%合格
国家质监总局日前公布2014年上半年国家监督抽查产品质量状况。质监总局组织对59种产品开展了产品质量国家监督抽查，涉及日用消费品、建筑装饰装修材料、工业生产资料、农业生产资料等4大类产品，监督抽查合格率为89.7%，比2013年全年国家监督抽查合格率提高0.8个百分点。其中，器具开关、手机充电器、拼块地毯和滴灌带等4种产品的抽查合格率最低，在60%至70%之间。
(质 监)
中消协建议明确航班延误赔偿
中消协近日发布消息，建议延误航班达到一定时间，应区别具体情况在《航班正常管理规定》中做出最低补偿规定。同时建议建立第三方信息发布平台，保证消费者的知情权和索赔权。
今年5月，民航局公布的《航班正常管理规定(征求意见稿)》并没有将具体如何赔偿和赔偿的具体标准写入意见稿，将经济补偿标准的制定权限交给了航空公司。意见稿指出，承运人应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否补偿、补偿范围、条件和标准等。
(央 广)
