本报讯(记者 唐 驹 见习记者 马迎春)日前,信阳职业技术学院附属医院医患沟通恳谈会在该院门诊五楼会议室召开。该院主要负责同志、行政职能科室负责人、行风监督员与20多名患者及家属代表齐聚一堂,共话发展。
恳谈会上,患者及家属讲述了在该院就医期间的感受。他们一致认为,信阳职业技术学院附属医院的医疗条件好、服务态度好,是一家值得信赖的医院。他们还对部分医院工作提出了自己的建议和意见。
在广泛听取了大家的发言后,该院负责同志表示,医院将认真研究大家提出的意见和建议,逐一落实,限期整改,尽全力解决患者的困难,满足患者的合理需求;持续落实规范行医的各种规章制度,不断提升医疗技术和服务水平,力争为病人提供全方位的优质高效服务,真正做到让百姓满意、放心。
会上,行风监督员代表充分肯定了该院各项工作。他们纷纷道出心声,医患沟通是解决医患矛盾的“润滑剂”,是规范医疗行为的“催化剂”,也是提高医疗质量的“增强剂”。尊重病人,善待患者,加强沟通,赋予更多的人文关怀,是和谐医患关系的关键所在。营造和谐的医患关系,首先应该体现医务工作者的爱心和责任心。和谐的医患关系靠心灵的理解、感情的沟通来维系,任何生硬的强制手段,只能将两者关系推向冰点。希望医院在提升自身医疗技术水平的同时,继续维持和谐的医患关系,将医院办得越来越好。
整个恳谈会的气氛十分活跃,不时地响起热烈掌声。
据悉,近年来,信阳职业技术学院附属医院通过每年定期召开医患沟通座谈会,广泛听取患者和家属的意见和建议,架起了医患沟通的“连心桥”,医患关系更加和谐。