□卢小龙
党的群众路线教育实践活动开展以来，各地各部门开展了形式多样的活动。效果如何？归根结底需要群众来评判。市房地产市场管理处在服务群众方面能得到群众的赞扬，就是因为服务不走形式、不走过场，把服务做到群众的心坎上。
雷锋同志说过：我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。窗口单位，身处党和政府联系群众的前沿，直接面对群众，每一个举动，都反映着政府部门的形象。对于窗口单位服务的好与坏，群众最有发言权。你做了什么，有没有履行好服务群众的职责，是否做好了本职工作，群众都看在眼里，记在心里。
开展党的群众路线教育实践活动不是喊几句口号就能让群众感受到的，没有实际行动绝对得不到群众的认可。对群众来说，口号喊得再响亮，不如为他们办件实事。要想让群众真正感受到党的群众路线教育实践活动带来的好处就必须想群众之所想、急群众之所急，变被动服务为主动服务，变单一服务为全方位服务，在服务态度、服务形象上发生实实在在的变化，才能使党的群众路线教育实践活动落在实处，才能得到群众的真心拥护。
