本报讯（记者 徐 靖 肖 胜）为进一步提高旅行社的风险管控能力，有效降低企业经营风险，引导构建合理的导游员综合保障机制，日前，市旅游局举办了旅行社保险知识专题讲座，全国旅行社责任保险统保示范项目河南省调解处理中心主任芮卫生向我市各旅行社及分支机构主要负责人详细讲解旅行社风险管控、导游综合保险和旅游保险产品、理赔流程及理赔流程中所遇到的问题等相关业务知识。
专题讲座中，芮卫生介绍了今年以来全省旅行社责任保险出险情况，归纳了出险事故类型，分析了旅行社风险来源及旅行社风险集中的法律原因，并结合《旅游法》等法律法规，向旅行社负责人提出了合理的风险管控建议。他在介绍导游综合保险时指出，导游综合保险是加强导游队伍建设，构建导游员综合保障机制，改善导游员执业环境的一次创新探索，也是提升导游员素质，实施导游员人性化管理服务的一项重要举措。该举措目前正在山东、云南、福建等旅游业发达的省进行试点，并取得了较好成效。
此次讲座受到参训人员的一致好评。大家认为，讲座的内容十分具体，具有很强的针对性、实用性和指导性。通过学习培训，进一步提高了旅行社的风险管控能力，强化了保障导游员合法权益的意识，将会对企业降低经营风险，提高竞争实力等方面起到积极的促进作用。
