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纪委书记手机短信举报平台是速查快办工作的“升级版”。市纪委书记手机短信举报平台10639901于5月18日正式开通，为保证平台高效运转，24小时接收人民群众短信举报，举报内容直接送达纪委书记签批，当日签批，当日办理，办理情况即时向群众回复和反馈。目前，全市9个县区的纪委书记手机短信举报平台都已开通，手机短信举报成为最直接、最便捷、最权威的信访举报途径，为群众监督党员干部违反中央八项规定和“四风”等方面问题提供了绿色通道。一位群众深有感触地说：通过纪委书记手机短信举报平台反映问题，“环节变少了，层次变高了，速度变快了，力度变大了！”目前，市纪委书记手机短信举报平台收到群众短信举报405件（次）。其中业务范围内的256件（次），占63.2%；处级干部21件，科级干部68件，一般干部及其他人员267件；已查结164件。5月26日，市纪委书记手机短信举报平台收到短信举报：息县孙庙乡对低保分配不公，该乡村民谢某先天傻子吃不上低保的问题。市纪委书记刘国栋当天批示“速查快办”，县、乡迅速组织人员对此问题进行调查，当天将事情查清，当场为谢某办理低保申报手续，并上报县民政局审批，举报人谢某对处理结果非常满意，对市、县、乡纪委的工作表示感谢。
速查快办不仅仅是对时间的要求，更重要的是建立在对案件办理质量的前提之上的。没有质量的保证，速度再快也是一种浪费。速查快办中心对交办的每一起案件都明确包案领导，责任到人。坚持“五包”，即包调查处理、包问题解决、包思想转化、包结案问效、包停访息诉，并对案件查办与审核实行错案责任追究制。在保质的同时，要严格查办时限。速查快办中心直接调查的案件，确保案件调查的时效性，超期案件要进行情况说明，对工作不负责任的进行通报批评。为保证查办质量，市纪委在落实“两个责任”上下功夫，实施信访案件“一案三查”责任追究机制。一查，即信访举报案件基本事实是否查清，主要问题是否查全；二查，即导致信访问题发生的职能部门是否履职尽责，处理是否到位；三查，即纪检监察机关或执纪执法机关的监督是否到位，责任追究是否落实。今年4月初，遵循“一案三查”理念，市纪委调查组就淮滨县台头乡上访群众多次举报的任营村村支部书记靳某等的信访问题进行复查，查清了靳某等村干部侵占征地补偿款、虚报“一事一议”项目、套取项目资金等问题，给予靳某等15人党政纪处分，收缴违纪资金22万余元，并对负有责任的县纪委调查人员进行了问责。
我市信访案件速查快办工作之所以取得如此显著成效，就是认真落实了市纪委书记刘国栋的要求：“信访工作是急事，慢不得；是难事，退不得；是家事，推不得；是大事，轻不得。”解决信访问题，“快”是一种工作要求，更是一种工作方法，很多事情，快了，问题就易解决、好解决，“慢”本身就会引发更大的问题。
3年的速查快办工作，解决了一大批群众信访反映的突出问题，得到了群众的信任和支持。从2012年到今年7月底，我市纪检监察系统共办理速查快办案件685件，查实率72.7%，处分238人，收缴违纪资金892.9万元，退还群众322.26万元。省纪委工作通报曾介绍了我市突出速查快办、创新工作实践、全面提升查办信访案件综合效能的做法。今年第4期河南党风廉政专刊以《“速查快办”力促群众信访问题早解决》为题向全省推介我市速查快办的工作经验。
