本报讯（杨传伟 刘 敬）“过去，我三番五次找领导帮助解决问题，如今党员干部主动到我家来解决问题，办事更方便了，真正把好事、实事办到了我们老百姓的心窝窝里。”8月21日，平桥区平西办事处磷肥厂家属院居民孙志民高兴地对笔者说。
今年以来，平西办事处采取集中接访制度化、领导约访主动化、干部下访经常化、定期回访满意化“四访四化”方式，党员干部和社区干部走进群众家中，察民情解难题，从源头上化解各种矛盾，把问题解决在“家门口”，实现服务群众“无缝化”对接，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题和信访案件，着力为群众办成一批力所能及、实实在在的小事实事好事。
截至目前，该办事处已走访群众1.2万人次，受理办理服务事项200多件。
