装修协议不规范
及时责令其整改
中乐百花小区9号楼业主陈先生反映，该小区物业为小区业主指定了品牌铝合金封阳台，业主反映规定不合理，请求帮助协调。
接电后，市长热线办公室立即通知市房产管理中心办理。经查，反映人所住中乐百花小区为高档住宅小区，小区内均为高层建筑，为避免封闭阳台时发生施工质量、安全事故，物业公司面向市场邀请了两家具有一定资质的铝材安装公司以市场价格为业主服务，并签订协议，反映问题属实。针对此情况，市房产管理中心立即责成该小区物业公司在签订装修协议时，向业主明示封闭阳台的铝材安装服务为选择性服务，不能强制服务，一经发现，将责成其限期整改。目前，经协调，反映人已与物业公司就铝材选择材料问题达成协议。经回访，反映人表示感谢。
房产证迟迟未办
多部门协调解决
罗山县华贵园小区住户文先生反映，他于2010年全款购买了该小区一套房屋，但至今房产证未能办理，希望帮助调查原因。
接电后，市长热线办公室立即通知罗山县政府办理。经查，文先生反映的住宅是该小区的二期项目。根据有关法律、法规规定，开发企业必须首先取得住宅小区规划建设工程竣工验收备案证书，才能办理房屋所有权证。因该小区在建设过程中调整了容积率，没有向国土局补交调整后的土地出让金，因此，不能对其进行工程竣工验收，进而办理房屋产权登记发证手续。文先生反映的二期工程9号楼因不具备住宅小区规划建设工程竣工验收备案条件，因此暂不能为其办理房屋所有权证。针对此情况，罗山县已及时和反映人进行了沟通解释，同时，县住建局已督促开发企业尽快补交齐土地出让金，完善相关手续。经回访，反映人表示感谢。
货车占道影响通行
迅速查处保障畅通
市民陈女士反映，信阳市鸡公山大街农专至宝石桥方向南郊石化加油站附近路段，人行道和慢车道经常被加油站油罐车和附近大货车长期占用，影响附近居民出行并存在安全隐患，希望尽快查处。
收信后，市长热线办公室立即通知市公安局办理。经查，反映情况属实。南郊石化加油站门前非机动车道确实停有一辆油罐车和几辆大货车。经过走访了解，该路段停放的油罐车属南郊石化加油站，其余6六辆货车不属于加油站。针对此情况，浉河区勤务大队已对该加油站负责人进行了劝导，对不按规定停车的货车车主进行了劝导和拍照上网处理。经回访，反映人表示满意。
