浉河区市政管理执法局党总支书记、局长 余 洪
通过学习习近平总书记在兰考调研重要讲话精神和《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等文献资料，作为一名党员干部，我深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线！
党的十八大明确指出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。”习近平总书记在《紧紧围绕坚持和发展中国特色社会主义 学习宣传贯彻党的十八大精神》文章中指出：“密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基。一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。我们要适应新形势下群众工作新特点新要求，深入做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众工作，虚心向群众学习，诚心接受群众监督，始终植根人民、造福人民，始终保持党同人民群众的血肉联系，始终与人民心连心、同呼吸、共命运。要从人民伟大实践中汲取智慧和力量，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，纠正损害群众利益的行为。”
习总书记说，打铁还需自身硬。为此我们提出了打造“团结、务实、高效，学习、创新、敢超”一流工作团队，建设一支过硬的城管执法队伍。坚持为民务实清廉，用制度管事管钱管人；坚持开拓创新，大力开展干部职工“金点子”活动，对城管执法中勇于探索创新成功的做法给予表彰；坚持带头率先垂范，鼓励支持每个干部职工在人品素养上超越，在工作能力上超越，不断加强队伍建设，这是完成各项目标任务的需要，也是做好城市管理中群众工作的需求。主要有三点感悟——
用一流的执法理念做好城管执法中的群众工作
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们事业发展的根基，也是推动城市管理创新的重要力量。为此我提出了“文明执法、和谐执法、安全执法、强力执法”的执法理念，并做到深入人心。一是开展城管执法文明用语培训活动。通过开展规范城管执法文明用语工作，进一步推进城管执法规范化建设。二是实行人性化管理模式。从人性化执法角度出发，实行城管执法“五步走”，即“一规劝、二警示、三保证、四处罚、五取缔”的人性化管理模式，由“严管重罚，强行入轨”转为“文明执法，柔性管理”。三是坚持说服教育为主。进一步结合规范执法行为，在城管执法中突出教育为主与处罚相结合的原则，晓之以理，动之以情，做群众工作一定要心系群众，融入群众、服务群众，只有这样，才能赢得群众的信任，才能获得群众的支持，使违章者心服口服。2013年以来，我们通过对胜利北路步行街规范化管理、小南门区域综合治理、区管道路集中整治、集贸市场整顿等工作的持续开展，得到市民的一致好评。这就是要想群众之所想，急群众之所急，想法设法为他们解决实际困难。
用一流的执法方法做好城管执法中的群众工作
在城管执法中一味盲目蛮干是绝对行不通的，必须讲究方式方法。群众最讲实惠，不需要对他们讲大道理，需要的是设身处地为他们解决实际问题。为此我在广泛开展调查研究的基础上，积极思考城管执法问题，用最科学、最简洁、最有效的工作方法开展城管执法工作，做到“思想快而先、办法多而鲜、行动果而敢、效果明而显”。去年以来，用“干净、整洁、宽敞、通透”8个字管住了胜利路商业步行街，擦亮了“豫南第一街”窗口，步行街管理工作多次受到市区领导好评和广大市民称赞；用“两线、三清”（两线：出摊线、收摊线，三清：日清理、日清扫、日清洗）让小南门治理初见成效，小南门治理工作受到群众好评，并有部分市民联名向市委、市政府主要领导写信称赞。这些做法既管住了城市秩序和卫生，又保证了经营户的经济利益。
用一流的工作态度做好城管执法中的群众工作
马克思指出，人为之奋斗的一切，都与他们的利益有关。群众工作必须以维护群众利益为依归。群众利益无小事，要树立干群一家的理念，把人民群众当成家人，把群众来信当成家书，把群众之事当成家事，群众工作当成家业，带着真心、带着感情为民办实事、为民谋实利。态度决定高度。城管执法工作能不能做好，关键看采取了什么态度。因此，我要求每一名干部职工对待城管执法工作都要做到尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美。一是靠前指挥。不论是私搭乱建拆除、还是街区整治，每一次大的执法行动都是带队领导班子成员冲在最前面，用实际行动感召执法队员。二是现场说法。每一次成功执法行动都是教育执法队员的活教材，让执法队员现场感受成功执法带来的喜悦。三是乐于奉献。教育干部职工爱岗敬业，积极作为，建功立业。一年来，我局从领导班子成员到干部骨干几乎没有节假日，个个执法队员都成了舍小家顾大家的城管人。有为才有威、有威才有位。一部分表现优秀的中层干部被提拔到了科级领导岗位，一批优秀的执法队员得到了重用。四是追求卓越。号召干部职工要奋勇当先，脚踏实地、追求完美。为了解决礼节路、小南门区域夜市排档和体彩广场周边流动饮食摊点无处经营、乱摆乱放问题，提出了打造“信阳南关名吃街”、打造“信阳体彩广场地下名吃城”等愿景，彻底解决夜市排档和流动饮食商贩规范管理难题，为我市成功创建国家卫生城市打下坚实的基础。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我们全局干部职工继续以踏石留印、抓铁有痕的精神，尽职尽责、尽心尽力，扎实践行群众路线，全心全意服务人民，办好利民惠民的实事好事，既使干部职工真心认可、衷心拥护，又使党员干部作风转变、素质提高，不断提高了做好新形势下群众工作的能力。
