□本报记者 殷 英
儿童优生、母亲平安、健康同行、幸福相伴。2010年年初，为编织300万信阳妇女儿童健康的有效防护网，经省卫生厅批准，市政府决定在市第一人民医院的基础上组建信阳市妇幼保健中心。当年4月10日，副市长曹新生为该中心揭牌，从此改变了革命老区长期以来没有市级妇幼保健机构的历史。
2011年4月，根据省卫生厅和市卫生局促成的对口帮扶计划，市妇幼保健中心与河南省妇幼保健院暨郑州大学第三附属医院深度合作，挂牌成立河南省妇幼保健院信阳分院。
2012年12月，经省卫生厅批准，市政府决定在市第一人民医院基础上，增挂成立信阳市儿童医院。
3年来，郑大三附院派遣妇科、儿科、影像科专家团长期入驻市妇幼保健中心坐诊，坚持真心帮扶、真情指导，真爱为民，突出市级妇幼保健机构特点，持续提升医疗技术，切实改进医疗服务，认真规范围产期保健门诊及儿童保健门诊，逐步形成了以产科、儿科为轴心，产儿结合为重点，妇女儿童各期保健和相关疾病防治为特色的区域性龙头妇幼保健品牌模式，使该院妇产科、儿科等相关科室的诊疗服务能力明显增强，迅速提升了老区妇幼保健工作水平。
真心帮扶 培育核心竞争力
为使老区群众就近享受到高效、优质、价廉的医疗服务，2011年4月20日，郑大三附院首批20名专家入驻市第一人民医院。3年来，省妇幼保健院充分利用人才、技术和管理上的优势，先后派出数十名技术骨干前往该院轮岗支援，大力协助扶持重点科室建设，使多数在省妇幼保健院能够治疗的妇科和儿科疾病都能在该院得到及时诊疗，同时，对部分特殊危重病人和手术病例及时转送郑州治疗，真正为信阳妇女儿童健康撑起了一片蓝天。在专家的指导下，市妇幼保健中心开展了一系列新技术、新业务，并逐年加大妇产科、儿科在人才、设备上的投入力度，积极培育核心竞争力，实现了人无我有、人有我专、人专我精。
该院在设备购置上，投入500万元，购置了进口婴幼儿呼吸机、气血分析仪、四维彩超、早产儿培养箱、新生儿保温箱及空氧混合器、经皮测胆仪、蓝光箱、红外乳腺诊断仪等特色设备，在精确诊断、治疗各种妇女、儿童疑难疾病方面发挥了重要作用。在拓展服务上，开设了产科VIP病区、不孕不育门诊和婚前检查项目，引进了儿童智力筛查、微量元素测定、新生儿抚触游泳、无痛分娩、产后按摩、盆底康复等服务项目，能够规范开展产前筛查、新生儿疾病筛查、高危孕妇筛查和新生儿疾病筛查、住院分娩以及妇科、儿科新生儿住院和门诊的诊疗业务，能够熟练进行腹腔镜下子宫全切术、腹腔镜下输卵管妊娠胚物清除术、腹腔镜下子宫肌瘤剔除术、腹腔镜下卵巢肿瘤剥除术、腹腔镜下输卵管整形术等。 在技术提升上，成功救治数十起妊娠子痫、妊娠合并血小板减少、中央性前置胎盘、多胞胎等危重孕产妇；儿科建立了NICU病房，并在郑大三附院专家指导下，常规开展小儿外科手术，被市卫生局确定为全市手足口病和麻疹定点救治医疗单位。在辅助科室建设上，B超室先后购置了3台彩超，引进了超声PACKS医用诊断报告系统，在郑大三附院专家的指导下，开展四维胎儿筛查和子宫三维超声检查，能够尽早发现脊柱裂、腹裂伴内脏外翻、肺发育不良、十二直肠梗阻、各种先天性心脏病、胎儿心律失常、前置胎盘等胎儿先天发育异常，指导临床医师尽早做出处理和治疗；检验科在郑大三附院专家的指导下，严格规范了操作流程及检验单的报发方式，更新了一些检验方法，如白带常规由原来的染色法改为看湿片，C反应蛋白由定性改为定量等，增加了检验项目（优生四项增加为优生八项，开展了肺炎支原体抗体检测及血HCG、D2聚体检测）。在职能发挥上，市妇幼保健中心定期召开妇幼保健院长例会，组织各县区妇幼专业技术人员参加培训，邀请郑大三附院专家授课，提升我市基层妇幼专业人员的技术水平，3年来共组织市级培训20余次，参加培训妇产科实用技术、基层妇幼专业人员达1500余人次，同时，每周举办一次孕妇课堂，每半月举办一次育儿课堂，免费宣传相关孕期及育儿知识，收到良好效果。
真情指导 传承“天鹅湖精神”
授人以鱼，不如授之以渔。“医院的管理非常重要，一个医院的良好发展，来自于卓越的管理，我们郑大三附院的管理理念是管理科学化、运行规范化、创新求发展。”合作之初，郑大三附院院长张展的一席话让市第一人民医院院长汪心同印象深刻，产生共鸣。
2011年4月，首批20名省妇幼保健院专家的入驻给市第一人民医院带来了全新的管理理念，省妇幼保健院的“天鹅湖精神”让该院干部职工耳目一新、深受震撼，进而由管理理念的融合到干部职工思想的巨大转变。
“我们要做医院的亲善大使，无论身在何处，都要正面、积极地宣传我们的医院，在每一个医疗环节，尽职尽责地为病人提供优质服务，那么我们的医院就是一个美丽的天鹅湖。”“要让医院的每一位职工都成为医院的服务品牌和形象代言人，通过他们的一言一行、一举一动，把医院的服务文化、管理文化、品牌文化，传递给病人。”省妇幼保健院领导在与市妇幼保健中心干部职工座谈、对中层干部进行培训时，多次提到“天鹅湖精神”，并由传承“天鹅湖精神”入手，从门诊、病房、手术室、化验室和护理管理等方面提出了多项合理化建议。
两院合作以来，市妇幼保健中心将“以人为本，以德为先，精医诚信，博爱为民”的院训和省妇幼保健院“天鹅湖精神”紧密结合，积极培育“救到一院”的品牌文化，使该院的医院管理、医疗质量和服务质量得到很大提高，医患关系更加和谐。
为使“天鹅湖精神”在市妇幼保健中心落地生根，该院党委派出儿科医护人员15人，到郑大三附院进行为期1个月的强化培训。同时，结合自身实际，从制度建设抓起，积极打造“救到一院、生命至上；医者仁心、追求卓越”的管理文化。一是实行总值班晨交班制度，要求值班领导和值班人员认真查看临床、护理、后勤等方面，查出问题、查出死角，及时上报、及时解决；突出后勤服务于临床的管理理念，要求后勤工作人员一切围绕临床需要服务。二是严格落实月考评制度，每月对医疗、护理、医保、院感、管理等各个方面进行考核通报，做到赏罚分明，最大限度地激发员工的积极性，共同推动医院发展。三是切实加强管理培训，特邀新乡医学院第三附属医院副院长吕凯声以“创新发展在医院中的运用与实践”为题开设讲座，邀请国家高级礼仪培训师李绘芳教授做服务礼仪规范培训的专题讲座，提升医院全体工作人员的整体素质。
真爱为民 赢得患者广赞誉
谈起郑大三附院的专家们，市妇幼保健中心的医护人员和患者家属纷纷竖起大拇指，赞誉有加。
市妇幼保健中心的医生和护士们告诉记者，3年来，省妇幼保健院专家全身心投入帮扶工作，都顾不上欣赏信阳的美景。只要有难产病人或危重病人，专家们总是随叫随到，毫无怨言。
2011年4月21日,37岁的罗山县周党镇王女士慕名来到该院。当时已怀双胞胎33周的王女士，患有重度妊高症，血压达到210/130毫米汞柱。郑大三附院产科副主任李根霞检查后，发现患者血小板减少，并伴有中度贫血，且子宫下段厚度仅1.61mm，胎儿彩超提示宫内双活胎，估重仅为1400g和1600g。经过以郑大三附院专家教授为核心的妇产科医护人员的严密监测和对症治疗6天之后，王女士于4月27日接受了剖宫产手术，成功分娩了2个男婴，大宝1.67kg,小宝1.76kg。由于体重过低，婴儿生命力低下，随时都有发生并发症和死亡的危险。对此，妇产科和新生儿科早已做好了联手救治的准备，分头抢救产妇和新生儿。经过控制血压、促进子宫收缩、输血补液等急救处理后，王女士病情平稳，6天后，母子平安出院。其丈夫韩某拿出1000元钱表示感谢。李根霞婉言谢绝：“您对我们的信任和配合才是给我们最大的红包。”
3年来，省妇幼保健院专家利用双休日和“母乳喂养周”等，多次深入社区、广场、乡镇开展以“关爱儿童、关爱妇女、关注健康”为主题的大型义诊活动，举办 “三八”妇女健康讲座、父亲节爱心训练营、“六一”趣味运动会等公益活动，收到了良好的社会效果。
市妇幼保健中心在郑大三附院的鼎力支持下，推出的“两件实事”，进一步提升了该中心的美誉度和知名度。第一件实事是为先天性心脏病患儿免费筛查。2012年12月，为了让更多贫困先心患儿得到及时救治，郑大三附院联手中国红十字基金会，设置“天使阳光基金”，对贫困先心病患儿进行资助。2013年4月，郑大三附院小儿心内科、小儿心胸外科专家第二次赴市第一人民医院开展先天性心脏病免费筛查工作。目前，共资助2名贫困儿童，资助金4万元。该院做的另外一件实事是联合市卫生局、市妇联、市总工会开展市直机关企事业单位女干部、女职工“两癌”免费筛查及健康体检活动。此次活动，市第一人民医院暨妇幼保健中心共投入20万元，为2000余名妇女撑起健康的“保护伞”。
真抓实干 步入发展快车道
“打造豫南地区龙头妇幼保健中心，必须真抓实干，更加注重长远发展，着眼于科学发展、可持续发展，不断提高管理能力、医疗质量和服务水平”。市第一人民医院院长汪心同的发展思路十分清晰。
2011年5月6日，副市长曹新生前往市妇幼保健中心暨市第一人民医院，看望慰问了在这里首批坐诊的省妇幼保健院暨郑州大学第三附属医院的专家和教授。他表示，市政府将对两家医院的合作给予大力支持，进一步创造条件，支持市妇幼保健中心的发展。希望市妇幼保健中心利用好这个机会，在省妇幼保健院暨郑州大学第三附属医院专家、教授的支持和指导下，以造福信阳广大妇女儿童为己任，在工作中内强素质、外树形象，扎扎实实地开展好基础性工作，培养更多的专家型、复合型人才，大力加强医疗技术队伍建设，不断提高医务人员的整体素质，为信阳妇女儿童提供更加优质的服务。
2013年5月20日，市卫生局局长曹君在市第一人民医院与郑大三附院合作4月份专题汇报上作出批示：“在注重经济效益的同时，更要把社会效益放在第一位，关键是要提高技术水平，提高服务质量，提高患者满意度。”
围绕这“三个提高”，市卫生局副局长杨杰、调研员李萌带领有关科室负责人专程到市第一人民医院暨市妇幼保健中心调研，要求该院领导班子不断加大改革步伐，在妇幼保健方面下工夫，突出妇幼保健特色，不断拓展妇幼服务领域，延伸产业服务链，扩大妇幼保健中心和儿童医院的品牌效应，将妇幼保健工作水平提高到一个新的高度。
时光如水，转瞬即逝。一组数字客观说明了市妇幼保健中心的发展变化：2013年实现业务收入9000万元，门诊人次同比增长60%，住院人次同比增长70%，病床使用率同比增长140%，平均住院日同比下降0.5天，次均住院费用同比下降146.53元，药占比29.77%，业务收入同比增长36%，固定资产同比增长26%。
如今，当你走进市第一人民医院暨市妇幼保健中心，安静优雅的住院环境，装修一新的门诊大楼，一声声亲切的问候，一张张热情的笑脸，会让人倍感温馨。
面对络绎不绝的病人，导诊护士面带微笑，认真地向患者介绍名医优护的专长、特点；临床医生耐心细致地诊治病人，他们用真心和真情赢得了病人的如潮好评。科学的发展计划，强有力的工作措施，全体员工的精医、敬业、诚信和责任感，推动着医院驶入了高速、全面、健康、科学发展的轨道。患者和家属们由衷地赞叹：这几年医院的变化太大了，我们在家门口就能享受到省级专家的医疗服务！
