信号灯出现故障 迅速维修保安全
市民卞先生来电反映，虹桥南端十字路口的红绿灯已有一周未亮，该路段车流量较大，影响交通安全，希望相关部门尽快维修。
接电后，市长热线办公室立即通知市公安局（电话：6520119）办理。经查，因天伦广场变压器烧毁导致该处信号灯控制器损坏。市交警支队对信号灯控制器进行更换时，发现有部分灯盘的零件被烧毁，立即与厂家联系发货。目前，该信号灯已正常运行。经回访，反映人表示满意。
窨井盖破损 更换除隐患
潢川开发区陈先生来电反映，潢川开发区经四路中段有部分窨井盖破损，存在严重的安全隐患，希望相关部门迅速更换。
接电后，市长热线办公室立即通知潢川开发区管委会（电话：3111288）办理。经查，因移动光缆施工造成该路段共8个窨井盖破损。潢川开发区城管执法队已协调移动公司负责购买新窨井盖。目前，新窨井盖已全部安装到位。经回访，反映人表示满意。
数字电视信号未开通 积极协调维护权益
印象欧洲二期业主甘先生来电反映，其数字电视费用已于2013年年底缴纳，但至今仍无电视信号，希望相关部门协调处理。
接电后，市长热线办公室立即通知河南有线电视公司信阳分公司（电话：6659768）办理。经协调，印象欧洲二期小区已全部接通有线数字电视信号。经回访，反映人表示感谢。
违规收取儿童乘车费 查明事实严处罚
罗山县廖先生来电反映，其带3岁的孩子在罗山县汽车站乘坐罗山至东莞的班车（豫S23882），上车时并未被要求购票，但车辆行至罗山加油站附近时，被售票员告知需给小孩补全票，在拒绝后，该车驾驶员将其与孩子赶下车，希望相关部门调查处理。
接电后，市长热线办公室立即通知市交通运输局（电话：6261299）办理。经查，廖先生反映情况属实。目前，市交通运输局已责成罗山县客运公司对该车驾驶员进行批评教育，处以待岗十日处理，并对该车处以1000元处罚，退还廖先生100元乘车费。经回访，反映人表示满意。
