□本报记者 高晶晶
近日,在我市一些居民小区附近或者繁华街道路口,出现了一些挂着“积分兑换”牌子的摊点。只要手机里有足够多的积分,就能在摊点兑换到相应的礼品。看上去这些摊点既便民又选择多多,事实上,却有些不靠谱。
至少3000个积分才能兑换
记者到位于红星路口的一个积分兑换点前咨询。摊位前只有一个工作人员,摊位上摆放的礼品大多是儿童玩具,还有部分酸奶机、熨斗等小家电。不过,除了一条提醒消费者查询积分的横幅外,整个摊子没有一处移动公司标志。
摊主说,为了方便广大用户,移动公司针对手机客户手机积分多少,推出现场积分换礼品活动。只要查询积分足够,就可以领走相应礼品。但是摊上可兑换的积分最少也要3000分。当记者问摊主属于哪个营业厅时,摊主称自己是移动网上商城的工作人员。
积分怎么兑换
记者在积分兑换摊点看到,查询积分的短信是编辑四位数字。一些摊主借口公司要收回积分而让消费者登记手机号和手机密码,并由他们对手机进行操作。这些操作都有可能造成手机泄密或者客户积分被转移。
据了解,移动公司正式的查询积分的短信是编辑短信“JF”到“10086”,也可以直接拨打10086、登录移动公司网站,还能到移动营业厅自助查询终端。积分兑换方式有三种,WEB网站兑换、手机短信兑换、手机WAP兑换,并且所有兑换的商品都可按照相关规定享受产品售后服务或者退换货及质量保障服务。
非正规积分兑换不安全
记者为此采访了移动公司的一位客户经理。该客户经理说,关于移动积分兑换,目前只有两种正规途径办理:一是通过移动自有营业厅,也就是我们常说的正规移动营业厅;二是登陆移动积分商城办理。
对于大街上的所谓“积分兑换”,移动10086的客服人员回应说,可能是当地移动营业网点自行举办的活动,这种情况下可以查看他们的工作证件。移动积分商城只在网上进行积分兑换,目前并没有在街道上设摊点进行兑换。客服人员同时还建议,这些摊点不固定,最好不要在这种摊点上进行兑换。如果兑换的商品出现质量问题,是没有任何保障的。
移动客服人员同时告诉记者,目前中国移动联合部分商家推出联盟商家。消费者注册成为联盟商家会员后,可通过联盟商家店内的POS机享受积分消费,或通过登录联盟商家网站凭积分兑换二维码优惠券,再到联盟商家享受优惠或折扣。但联盟商家是有实体店,能够在网站上查询到的,同时,也需要消费者到店内或网站上进行兑换积分。记者在移动联盟商家网站查询,目前我市仅有一家眼镜店推出了联盟商家服务。但记者在兑换摊点所见到的商品中,既没有任何联盟商家的标志,也没有POS机。记者在此提醒广大消费者,兑换积分一定要到正规的营业厅或者中国移动积分商城官网。