本报讯(武 鸣)为切实提高窗口服务质量,拓宽、畅通纳税服务渠道,落实“为民、便民、利民”服务宗旨和“廉洁、勤政、高效”工作机制,提高为民办事效率,今年年初,市地税直属分局结合工作实际,推出“便民服务卡”,首批共印制“便民服务卡”3000张,免费向纳税人发放。
该分局“便民服务卡”有两大类:服务承诺卡和税务事项告知卡。税务事项告知卡,根据工作中纳税人办理最多的涉税事项,又分别设置了6种税务事项告知卡,包括税务登记办理,发票领受、开具等。便民服务卡推出半年以来,有力地提升了税务窗口形象,推进了办税服务厅软环境建设,取得了明显成效,赢得了纳税人的肯定。
提高了办事效率。该分局推出便民服务卡,缩短了工作流程,方便了纳税人办理各项涉税事宜,真正做到了一站式服务、一次性办理。
方便了纳税人。纳税人拿到便民服务卡,对办理的事项一目了然,对准备的资料完全清楚,对事情的结果心中有数,不跑冤枉路,没有了往来奔波的烦恼。
树立了良好形象。该局从细微处着手,从小事情抓起,让纳税人少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟,把这些简单平凡的工作做好、做实、做深,赢得了纳税人的信任和支持,提升了地税部门的执行力和公信度。