工商总局、中消协约谈电商落实七天无理由退货
新《消法》实施至今已接近4个月,消费者反映最多的问题是“7天无理由退货”条款无法落实。为此,国家工商总局、中消协日前约谈阿里巴巴集团、京东商城、苏宁易购等国内十大主要电商。
国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿表示,目前很多电商企业在落实“七日内无理由退货”有关规定时大多存在三个问题:一是不适用“无理由退货”的商品标注不明显,购物过程中缺乏一对一的确认程序;二是将“商品完好”等同于“不影响二次销售”,退货标准过于严苛,导致消费者退货处理周期长、效率低,退换货纠纷多;三是部分网店经营者以各种理由不履行无理由退货义务,第三方平台未尽到管理责任。
对此,杨红灿强调,新《消法》规定的“七日内无理由退货”制度保护的是消费者的“反悔权”,“无理由退货”不等于只有有质量问题的商品才能退货,而是在远程购物时,消费者不满意就可以退货。同时为了平衡消费者和经营者的利益,新《消法》第二十五条已经列举了四种不宜适用无理由退货的商品并作出补充规定,但经营者设立限退商品,必须说明根据商品性质不宜退货的理由,不得随意扩大限退商品范围。(光 明)
中国移动互联网网民达6.86亿
易观智库日前发布的《中国移动互联网用户行为统计报告》显示,截至今年6月,中国移动互联网网民达到6.86亿。报告显示,一线城市与二三线城市在移动应用选择上有较大差异,此外,报告还指出,即时通信应用软件在中国移动互联网网民中的覆盖比例仍居榜首,紧随其后的是移动音乐、移动视频和移动单机游戏。
(北 商)
化妆品成消费税调整热点
长期以来,国内销售的化妆品要被征收30%的消费税,这使得化妆品价格总体偏高。据悉,财政部正在考虑将化妆品的税目分类界定为高档化妆品和一般化妆品。一般化妆品可能将不再征收消费税,消费税征收范围的调整预计在今年下半年公布。 (国 商)
罗山县加大农村经济监管力度
本报讯(熊道锋)今年以来,罗山县纪委不断拓展工作领域,从完善民主监督、会计监督、审计监督、法纪监督入手,加大农村经济监管力度。
健全“三资”账簿。该县完善“四议两公开一监督”机制,组织经管人员对各村资金、资产、资源进行全面盘点、计量、核实,分类造册登记,规范账务账目。上半年,全县通过“四议两公开”民主决策事项100余起,村务监督委员会监督村“两委”民主决策、项目实施等200余起。
不定期核查。该县定期抽调县财政所、县审计局、县农经站组成审核小组,对各行政村“三资”管理状况进行清产核资,发现问题及时向上级部门汇报,防止和纠正违规行为发生。仅“一事一议”筹资筹劳和财政奖补资金就减轻农民负担19万元。
实行村财镇管。该县取消各村原有账户,由乡镇农经站统一报账,开设统一的银行账户,废除出纳报账员,并将乡镇“三资”管理服务机构、“三资”管理流程和制度、农村集体“三资”管理体系等情况全部纳入网上监管。日前,代理资金13562万元,代理资产12431万元,纠正不合理开支16.7万元。
明港工商分局:开展平安建设 创新社会管理
本报讯(明 商)近日,明港工商分局认真贯彻落实平桥区平安建设和信访稳定工作会议精神,把工商职能发挥与社会管理创新相结合,扎实开展平安单位建设,营造内和外顺的工作环境,为平安平桥建设发挥了应有的作用。
该分局按照平安建设工作要求,调整平安建设工作领导小组及其办公室组成人员,结合工商工作实际制定了《2014年明港工商分局社会管理综合治理和平安建设工作实施方案》,与各工商所签订了《2014年社会管理综合治理和平安建设目标保证书》,落实科级干部带班、接访制度,节假日值班制度、执法公务车辆管理制度、请销假考勤制度等;推进平安单位建设,形成了平安建设工作抓系统、系统抓的创建工作格局,使创建平安单位有抓手、有目标,推动了平安建设创建工作顺利开展。
同时,该分局把履行工商职能与创新社会管理相结合,把履职尽责强化监管,打假治劣消费维权,营造公平竞争的市场秩序,服务经济发展,保护消费者合法权益作为创新社会管理,化解矛盾纠纷,服务平安平桥建设的重要工作,坚持主要领导亲自抓,分管领导具体抓,局所两级联动抓,重点对农资、建材、水泥、钢材、液化气、食品、婴幼儿奶粉等行业和商品进行质量抽检,打击销售假冒伪劣商品违法违章行为。上半年共立案28起,结案26起,罚没款139500元,受理消费者投诉9起,为消费者挽回经济损失2万元,化解了消费纠纷,为平安平桥建设发挥了积极作用。