本报讯（记者 曹新俊）“以前盖章、办事都不知道找谁，现在办事方便了，有事就直接给‘网格员’打电话。”7月10日，平桥区平西办事处九龙小区居民黄玉梅高兴地告诉记者。
据悉，平西办事处为解决群众找人难、办事难等问题，在辖区全面推行了“网格化管理”模式，以居民楼为单位，把辖区划分若干个管理网格，每个网格设一名“网格长”，下设若干个“网格员”，具体负责“网格化”日常管理工作。为了方便群众，该办事处还印制了“综治便民服务卡”分发给辖区居民。“综治便民服务卡”为蓝色名片样式，卡片正面印有便民服务地址、服务热线，反面印有信访接待、矛盾调处、安全生产、法律援助等具体服务项目、办理所需资料和办理程序。
截至目前，该办事处共发放“综治便民服务卡”800多张，解决信访接待、矛盾调处、法律援助等方面的问题162个。
