（上接01版）自觉接受广大服务对象和人民群众监督。开展效能监察，每季度对各县区管理部办理业务的100个服务对象进行电话随机抽查。在省住房和城乡建设厅开展的“群众满意基层管理单位”活动中，全市住房公积金10个管理部在群众评议中均获得好成绩，有3个管理部位列前十名。其中平桥管理部被省住建厅作为“群众满意基层管理单位”推荐到省政府纠风办表彰。
开展文明创建“三提升”活动。该中心机关党支部以提升个人文明素养、提升文明服务质量、提升窗口文明形象为目标，开展“文明大讲堂、今天我开讲”系列活动，以“推动科学发展、促进文化繁荣”为主题，以人文科学、社会历史、经济政治、科技教育为主要内容，以体现科学性、先进性、学术性、文化性、权威性为特色，邀请著名专家学者和行业领军人物，定期开展专题讲座，传播优秀文化、培育文明新风尚，为中心广大干部职工经常接受思想文化熏陶、领略名家风采、享受智慧人生搭建平台。目前，该中心已举办3次文明礼仪知识讲座。2013年，该中心被省委、省政府授予省级文明单位称号。
开展“扶贫帮困”献爱心活动。该中心机关党支部推荐选派优秀党员干部担任光山长兴镇村第一书记，在资金困难的情况下，先后多方筹资50多万元，用3个月时间，在长兴镇村建起了近600平方米的功能齐全、设施配套的文化大院，成为村民学习科学知识、培训致富技术、充实精神文化生活、传播先进文化的大课堂和主阵地。先后聘请专家为重点村开展科技文化知识讲座10期，受益农民3000多人次。为让全村孤寡五保老人安度晚年，该中心帮助该村多方考察论证，协调多方投资470万元兴建了一座功能齐全的敬老院。该中心还积极开展“为留守儿童献爱心”活动，拿出5万元为留守儿童所在学校实施道路硬化、美化校园建设工程。
服务中心 促跨越式发展
深化工作职能，健全内控机制。该中心机关党支部坚持依法履职抓扩面、严格管理防风险、开拓创新促信贷、突出重点打基础的工作思路，加大归集工作力度，加强媒体宣传，制定奖惩措施，落实目标责任，推动了我市住房公积金覆盖率和归集额大幅度提升。2013年，市住房公积金归集资金达10.72亿元，同比增长29%，全年新增缴存职工22670人，归集覆盖率达67.7%，超额完成了全年目标任务。2013年发放贷款8.8亿元，同比增长54%。职工提取住房公积金2.73亿元，使用率达62.48%。对存量资金实行科学系统的量化分类管理，对资金实行统一调配，确保资金保值增值。
优化服务管理，提升服务水平。该中心机关党支部在全系统服务窗口推行服务承诺制，制定下发了《关于政风行风建设工作考核办法》，每周对政风行风建设情况进行点评。该中心纪检监察部门定期对各县区管理部的服务窗口进行明察暗访。该中心各服务窗口设立业务办理流程公示栏和明白卡，方便群众办事，对符合条件、材料齐全的购房和退休公积金支取、异地转移等业务，实行即时或限时办结制。对归集、提取和贷款业务大户，约定时间上门服务，做到急事急办、特事特办。完善6211234语音查询电话及住房公积金查询卡，全市共发住房公积金龙卡（查询卡）84216张，使持有龙卡的群众都能方便地查询到个人缴存信息。建立网上业务咨询、政策解答等工作机制，为全市干部群众打造一条高效、快捷的住房公积金业务咨询和业务办理绿色通道。
科学使用管理，政策惠及于民。该中心机关党支部针对当前房地产市场调控现状和广大群众需求，在充分调研的基础上，适时出台了提高个人住房贷款额度、个人商业住房贷款转住房公积金贷款、患重大疾病可提取住房公积金等一系列惠民利民政策。提高贷款额度，达到个人最高26万元，夫妻双方最高38万元，还款期限延长至贷款人65周岁。通过开展先提后贷、商业贷款转公积金贷款等业务，最大限度地满足购房职工资金需求。同时制定了《关于对高层次人才和新就业大学生适当放宽住房公积金个人购房贷款条件的意见》，高层次人才和新就业大学生分别缴存满3个月和6个月后即可办理公积金贷款。在全系统服务窗口全面推行首问责任制，做到首问必接、首问必答、首问必果，真正做到马上办、热心办、办得好。
市住房公积金管理中心管理部入驻市行政服务中心窗口办理业务近4年，得到办事群众和相关部门的一致好评，荣获入驻中心窗口单位“文明服务标兵”称号，被市政府表彰并授予“2011年度全市行政服务先进单位”称号，被省政府纠风办表彰并授予“2013年度群众满意基层服务管理先进单位”称号。截至2013年年底，全市住房公积金缴存单位达3492个，缴存人员24.78万人，累计归集资金43.3亿元，累计发放贷款24.31亿元，职工累计提取住房公积金8.46亿元，1.5万余户职工通过享受公积金低息贷款圆了住房梦。
