本报讯(张弘翔)近日,车险客户王先生带着一面绣有“平安心安稳如山,出险化险疾如水”的锦旗来到平安产险信阳中支公司,当面感谢平安查勘员细致入微、及时周到的快捷服务。像这样当场赔付的车险案件在平安保险已是家常便饭。快捷优质高效的理赔服务彰显了平安产险信阳中支公司以客为尊,以服务为抓手的服务理念。2014年以来,平安产险信阳中支公司已收到客户赠送的锦旗八面。
多年以来,平安产险信阳中支公司立足市场服务区域面积大、出险率高的现实,不断与行业主体沟通、共同努力,出谋划策,带头服务区域市场。同时坚持“专业创造价值”的理念,创新市场服务手段,不断推出服务举措,丰富服务内容,逐步推出“先赔付后修车的理赔服务”,解决客户的修车垫付问题;“一袋式理赔服务”,免费上门代收理赔资料;“车辆施救及代步车服务”,解决客户出险后用车的问题;“省心调解服务”提供多途车险调解服务,帮助客户在最短时间内达成有效的赔偿协议,避免不必要的损失和事故处理纠纷烦扰等。