本报讯(徐 泉)近日,市供水集团公司召开“争创服务品牌,提升服务质量”座谈会,主动邀请政府机关、学校、企业、居民、新闻媒体等社会各界代表提意见,切实解决好群众关心的关于城市供水的热点、难点问题。
座谈会上,市供水集团公司客服部、营业部、生产技术部、水质水表检测中心、党群工作部等部门负责人就开展“争创服务品牌,提升服务质量”活动情况做了具体介绍,现场就代表们提到的关于阶梯水价,抄表收费,水质标准,服务流程及工程施工方面的问题,一一做了细致回答。针对当前中心城区供水现状,与会代表踊跃发言,建言献策,现场气氛热烈。与会人员对管网老化、部分地区存在的水压低的问题提出了意见;对供水公司近年来投入大量人力物力财力打造民生工程,提升服务质量非常满意,希望公司能够保持良好势头,树立“信阳供水,美丽供水”的行业标杆;对提高信阳城市供水能力,代表们恳请新闻媒体呼吁加大供水基础设施投入力度。
会后,市供水集团公司负责同志表示,将及时梳理总结代表们反映的意见、建议,努力改进自身工作,争创服务品牌,提升服务质量,一如既往地为人民群众提供优质供水服务。