本报讯（记者 段黎明）在端午节假期结束前如愿拿到公证书的王先生握着公证员的手，感激地说：“这才是真正的便民利民！”
在党的群众路线教育实践活动中，市司法局在全市公证机构推行办证公开制、首办负责制、限时办结制和责任追究制，要求全体公证员转变服务观念，改变工作作风，积极为广大群众提供便民利民的公证服务。在深圳工作的王先生利用端午假期回乡购房，经过精心选择，最终在6月2日上午定下一套房子，但当天下午他就要返回深圳，后续的按揭贷款、缴纳税费等事项无法亲自办理，急需办理委托公证。根据市大别山公证处的宣传单，王先生与公证员取得了联系。当天上午11时他来到公证处时，公证员已提前做好了准备工作，不到1个小时，王先生的委托公证就顺利完结。
该局为方便在外工作、生活、学习的群众办理公证事项，要求各公证机构将公证员的姓名和联系电话公示在办公场所的室外醒目处，并发放公证联系卡，方便需要办理公证的群众预约联系公证员。在端午节假日期间，仅大别山公证处就为群众办理委托书、声明书、涉外等各类公证9件。
为强化便民利民、司法为民的理念，该局一是通过制度上墙、机关网站等形式对收费标准、办证程序、服务承诺、监督投诉等进行公示；二是设立便民窗口，安排公证员轮流值班，负责解答当事人的咨询，宣传国家的法律法规；三是延长服务时间，建立双休日和节假日加班制度，公证员轮流值班，对符合受理条件的当即办理；四是设立绿色通道，对老、弱、病、残等弱势群体实行优先服务，为行动有困难的群众提供上门服务，对经济困难符合法律援助条件的当事人减免费用；五是做好延伸服务，定期组织公证员深入街道、社区、家庭，发放公证便民卡，宣传公证法规。
通过这些实实在在的便民惠民服务举措，该局不仅提升了公证工作的社会认知度和公信力，更打造了公证队伍为民务实的良好形象，提高了人民群众对司法行政机关的满意率。
