本报讯（记者 段黎明）近年来，市地税局不断改进和提高服务型行政执法工作水平，连续多年被市政府表彰为“全市依法行政工作优秀单位”。
以领导重视为抓手，建立一套制度。该局建立了服务型执法工作一把手亲自参加、亲自过问的工作机制。改进执法理念，推动税收由“管理型”向“服务型”转变；改进执法方式，推动执法从刚性到刚柔并济转变；改进执法机制，推动执法从突击型向长效化转变。
以规范执法为抓手，强化两个监督。该局对各单位的税收收入、减免税落实、发票管理、税务稽查、法制工作等进行检查，将存在问题梳理成9大类55项，制发《税收执法督查意见书》6次，提出整改建议48条。规范基层执法,强化税收法制员监督。
以转变理念为抓手，突出三项重点。该局突出教育培训，大力开展培训，突出公正公开，狠抓规范执法。清理取消非行政许可审批7项，对177起处罚案件进行预审把关，罚款金额1392.68万元，对58起处罚不适当的案件进行预审变更。
以提升服务水平为抓手，发挥载体优势。该局充分利用新闻媒体宣传优势，发挥信息网络作用，及时优化升级门户网站。发挥办税服务厅窗口和12366服务热线作用，两年来共受理各类话务咨询1.5万次，热线接通率从最初的50%上升到94%，纳税人满意率达98%。
