本报讯（记者 关心亮 陶中武）市人社局承担着全市就业、社会保障、人才、人事管理、收入分配、劳动关系等六大板块的工作，是直接联系群众、服务群众的重要窗口单位。在党的群众路线教育实践活动中，该局以窗口单位作风改进为抓手，服务当地经济发展。
如今，凡是到市人社局窗口单位办事的同志都感到，窗口人员的服务态度比以前更热情了、工作效率更高了、便民措施更多了、服务更加人性化了。这些变化，主要得益于该局在党的群众路线教育实践活动中开展的窗口单位改进作风专项行动。
抓学习提高，强化宗旨意识。在教育实践活动中，该局党组重点抓好党的群众路线的一系列理论的学习。通过学习，让广大党员干部进一步提高对坚持群众路线重要性的认识，牢固树立马克思主义的群众观点，树立宗旨意识，做到入心入脑，把为人民服务的工作理念深深植根于每一位工作人员的心中，从而增强服务群众的主动性、积极性。
注重提高工作效率，提高行政效能。针对服务对象老弱病残多的特点，该局把提高工作效率、减少等待时间、不让办事群众来回跑作为作风改进的重要任务之一，在窗口单位普遍推行了立即办结制、限时办结制。对符合条件的办理事项，实行即时办结，做到我来办、马上办、为你办；对不能马上办的事项，进一步缩短办事时限，严格实行周办结制，实行一次性告知和一站式服务，提高办事效率。
严明纪律。该局进一步加强窗口单位人员管理，严格上下班制度，切实解决出工不出力，工作懒散、执行纪律不严等问题。市养老保险中心服务大厅实行领导带班制度，工作人员实行挂牌上岗制度，将每一位窗口工作人员的姓名、职务、工作分工在公示牌上公示，工作好坏让群众评判。该局还成立了由局纪检监察室、局办公室、人事科人员组成的检查组，定期不定期对窗口单位的工作作风进行检查，违规违纪的通报批评，通过强有力的督察促进作风改变。
推行“三民”服务。自窗口单位开展党的群众路线教育实践活动以来，该局各窗口单位以便民、亲民、惠民为服务理念，最大限度地为前来办事的群众提供方便，市养老保险中心在办事大厅设立便民服务卡，上面印制窗口单位电话、办理程序等信息，方便办事群众查询。在服务大厅设置饮水机为前来办事的群众免费提供茶水服务，在养老金资格认证上，市养老保险中心不断创新养老金认证新举措，力求为企业退休人员提供优质、便捷的服务，安排专人对年事已高、行动不便、卧病在床的退休人员进行上门认证，并送去慰问品，体现党和政府对他们的关怀；推行异地认证，采取邮寄《异地年审表》委托当地社保经办机构协助认证的办法，解决了居住异地的退休人员不便回乡认证的难题，受到退休人员的一致好评。
