本报讯（记者 殷 英）就医环境温馨舒适，看病流程一目了然，医疗服务热情周到，卫生宣传广泛开展，健康理念深入人心……今年以来，潢川县采取有力举措，着力为百姓创造舒适、安全、方便、人性化的就医环境。
加强行业监管。该县组织督查组采取抽查、暗访等方式，针对群众反映的突出问题，重点对各医疗卫生机构在为人民群众提供服务时是否存在“生、冷、硬、顶、推”等情况进行督查，督促医疗卫生机构切实增强方便群众的意识，实实在在为群众着想，进一步提高服务质量。同时，强化制度约束，督促各医疗卫生机构定期对出院病人进行回访，开展群众满意度测评、处方点评，提高医务人员廉洁从医的自觉性，避免医务人员收受“红包”、“回扣”、开“大处方”、指定“院外拿药”等现象的发生。
提高服务水平。该县结合深化医改和创先争优活动，广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，不断改进服务态度，改善群众看病就医感受；优化服务流程，方便群众就医；实行公开透明服务，保障群众知情权；加强医患沟通，构建和谐医患关系；严格规范诊疗服务行为，促进医疗质量科学管理；大力弘扬高尚医德，加大医德医风教育力度，坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律，让患者满意，让社会满意。
普及健康知识。该县组织开展各类卫生健康知识宣传和促进活动，将卫生健康知识送到社区、机关、学校、企业，送到广大人民群众身边，进一步提高群众的健康保健意识和健康文明素质；充分发挥医疗卫生单位自身优势，将健康教育贯穿于医疗保健、疾病控制、卫生监督的全过程，引导、带动广大群众积极参与到卫生健康知识的普及工作中来，增强人民群众的自我保健能力，营造讲健康、爱生活的良好社会氛围。
