本报讯（记者 关心亮 陶中武）市人社局是重要的民生工作部门，工作面对的是广大基层群众，具有窗口单位多、距离群众近的特点。今年以来，该局在党的群众路线教育实践活动中，以加强窗口单位作风建设为抓手，开展了改进窗口单位作风专项行动。
专项行动的主要内容是注重问题导向，结合教育实践活动征求意见情况确定。在服务环境方面，主要是办公场所环境是否整洁、窗口设置是否科学、服务设施是否完备、服务项目是否齐全；在服务能力方面，主要是窗口工作人员解答政策和业务问题是否清晰准确、经办业务是否熟练；在服务规范方面，是否普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”；在服务方式方面，主要是主动服务的意识强不强、是否有创新服务的新举措、服务基层和群众的效果是否明显；在服务用语方面，是否推行了文明服务用语、工作人员是否能做到服务语言规范；在工作纪律方面，是否做到四杜绝，严格依法办事，杜绝徇私越权现象、严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象、坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗现象、保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。
