□本报记者 姚广义 马依钒
“真情换满意，爱心永奉献。”这是潢川县计划生育技术服务站站长吴天玉常说的一句话，也是潢川县计划生育技术服务站最显眼的一句温馨服务标语。从事人口计生工作近30年，吴天玉一点一滴地从基层做起，用热情服务群众，以真情浇筑民心，成了全县育龄妇女心中的一道彩虹。
1985年9月，从卫校毕业后，不满20岁的吴天玉便一脚踏上了基层计生工作的道路，在潢川县双柳树镇计生所当了一名妇产科医生。说起上班第一天的情形，吴天玉记忆犹新。她向记者介绍，报到时，乡党委书记用关切的目光问她：“黄毛丫头，你能行吗？”吴天玉说：“我知道这是领导对我的关心和鼓励。所以从那时起，我便坚定信心，一定要把工作做好。”那天晚上，吴天玉就在自己的日记本上写下了这句话：真情换满意，爱心永奉献。从此，几十里的乡村路上，便常能见到一个骑着自行车、身背药箱走村入户的计生宣传服务员。
从上班第一天起，吴天玉便尽心尽力，从不言悔。30年的计生路上有阳光，也有风雨，个中的苦辣酸甜，吴天玉尝了个遍。“我总是用快乐、真诚和友爱的服务，换来了育龄群众的理解、支持和满意的笑脸。”她是这样想的，也是这样做的。
一个寒冷的深夜，熟睡中的吴天玉被一阵急促的敲门声惊醒，是一位病人的丈夫。他的妻子刚做完绝育手术，出院两天了，始终未解小便，痛苦难耐。吴天玉听完后，拿起药箱和器械就离开家，在家门口叫了一辆三轮车，以最快的速度赶往患者家中。快到村庄时，意外发生了，三轮车在转弯时撞上了路边的大树，连人带车一起翻倒在路边的水沟里。
从车里爬出来，满身泥水的吴天玉试了一下，胳膊腿还能活动，于是，她站起来就往病人家赶。到达目的地后，她才感觉头痛，仔细一看，发现身上不止有泥水，头部还有血迹。吴天玉二话不说，解下围巾包裹头部后就开始为患者做检查。直到为患者解除不适，又留守观察到天亮，吴天玉才回单位进行清创处理。同事在她的伤口处缝合了6针，她用自己前额的一块疤痕换来了病人的转危为安。
类似这样的故事，不胜枚举。30年来，吴天玉的足迹踏遍了潢川县的每个乡村。近年来，除外出务工的已婚妇女外，潢川县80%的农村妇女都接受了免费检查，现场药物治疗近2万人次，其中建议转诊治疗疑似恶性肿瘤42人，已为13460对待孕夫妇进行了孕前优生健康检查，为全县育龄妇女编织了一张强大的保护网。
除了做好本职工作外，吴天玉还积极参加社会公益活动。几年前，在潢川县开展的“万名留守儿童帮扶活动”中，她主动帮扶了一名男孩。男孩的母亲患癌症去世，父亲常年在外打工，生活艰难，与年迈的奶奶相依为命。吴天玉一直把他视为亲人，从小学到初中，每到周末和寒暑假，就把他接到家中辅导功课、添置衣物，共同生活一段时间。为了帮助留守儿童健康成长，2009年，吴天玉在潢川县计生指导站成立了青少年咨询室，制作课件，到学校免费讲课，传授青春期健康知识、自我保护措施，为孩子们答疑解惑，深受家长和学校的好评。
真情和爱心换来了群众满意，也为吴天玉带来了一系列荣誉。她被河南省妇联授予“三八红旗手”称号，被国家人社部、国家卫生计生委授予“全国计生系统先进工作者”称号等。吴天玉说：“无论获得什么样的荣誉，我都牢记自己的这句话：真情换满意，爱心永奉献。”
