本报讯（胡 红）自党的群众路线教育实践活动开展以来，市地税直属分局领导班子成员纷纷走出办公室，来到办税服务厅，与纳税人进行面对面“亲密接触”，开展“局长接待日”活动，主动为纳税人服务，倾听纳税人心声，解决纳税人诉求。
收集纳税人意见。该局每位班子成员手中有本《纳税服务日志》，通过在一线与纳税人接触，收集、记录并分类处理纳税人的不满事项和个性化需求，主动预防，积极整改。截至目前，该局已收集关于服务质量、服务方式、服务态度、服务需求四大类36条意见。
倾听纳税人心声。该局班子成员“隐去职务”，以普通税务工作者的身份直接与纳税人进行接触，达到了去掉隔膜、听到最真实声音、感受分局在纳税人心中真实形象的目的。
解决纳税人诉求。在活动期间，该局领导共直接答复纳税人事项32件，转办事项12件，跟踪问效事项2件。通过领导带头示范作用，该局纳税服务水平得到明显提升，纳税人满意度大幅提高。
