本报讯(墨 兮)为了迎接信阳第22届国际茶文化节和“五一”小长假的到来,日前,市旅游局采取有效措施,积极开展第二次旅游市场秩序整治活动,进一步规范旅游市场秩序,全力营造良好的旅游环境。

此次整治活动,市旅游局抽调有关人员组成检查组,采取明察暗访的形式对各县区整治工作情况进行督查,重点查处以不合理的低价组织旅游活动、通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益等5个方面的违法违规经营行为,活动按照旅游企业自查、县区旅游局全面检查和重点抽查的程序进行。此次活动是今年年初第一次旅游市场秩序专项整治活动的深化和提升,要求各县区旅游局切实履行职责,加大工作力度,全力营造良好的旅游市场环境。同时,要求各县区旅游局结合第一次旅游市场秩序专项整治活动中发现的突出问题,找准整治重点、突出重点环节,检查整改情况,确保整治取得实效。

市旅游局强调,各县区旅游局要加大宣传力度,在媒体上大力宣传专项整治活动的成效,积极曝光一批旅游违法违规经营行为,及时向社会公布投诉举报电话,自觉接受游客和社会的监督。同时要求各县区旅游局进一步加强旅游质监执法机构专业化建设,规范旅游质监执法行为,确保执法人员回归执法岗位,强化执法人员培训教育,树立旅游质监执法队伍良好形象。认真落实统一受理投诉、实行分办转办机制,确保旅游投诉渠道畅通,确保案件处理及时高效。