随着互联网、移动互联网经济的快速发展，多种新型零售业态不断涌现，随之而来的行业乱象也不断滋生。作为非现场购物形式的网络购物，消费者无法对所购商品的价格进行直观的判断。一些缺乏诚信的经营者往往利用信息严重不对称的优势，夸大商品的性能、功效，制造促销噱头误导消费者，导致价格欺诈问题频发，线上恶性竞争催生网购“伪低价”乱象丛生。
价格欺诈问题频发
特价、活动价、惊爆价……这些诱人的促销价格，很可能打动很多人的心。但近来曝光的一系列案例却让人有些触目惊心。如先涨价后降价、低价产品无货等诸多“伪低价”问题频发，所谓的特价、活动价竟然比促销前的真实成交价还要高。在看起来繁花似锦的商业促销中，因噱头式营销导致的价格欺诈频频向消费者伸出了黑手，严重影响了消费者权益。
“看似打折，其实并非如此。”消费者唐小姐讲述了自己在淘宝光棍节促销当天的购物经历。唐小姐说：“早在11月初就开始关注淘宝光棍节促销活动，全场半价对任何女生来说都具有杀伤力。已经看中了淘宝商城女装店的一条价值399元的上衣和一条199元的裤子。等到光棍节那天把衣服和裤子都拿下，一共也就300元。”
但等到活动当天，唐小姐发现情况根本不像她之前想象得那样。她发现那条原来价值399元的上衣被标上了“原价609元”，半价后为305元;而那条裤子则标上了“原价399元”，半价后为199元。最终，唐小姐没有出手。但记者调查后发现，这家淘宝商城女装店在光棍节当天的销量，比往常高出了四倍多。对此，唐小姐说：“这是赤裸裸的价格欺诈，幸亏我对这家店比较熟悉，才没有上当。”
物流采购成本：线上比实体店更高
“伪低价”的出现真实的反映出零售业转型发展中的弊端。的确，在如今的市场上，也许没有哪个行业像这样已进入一种赤膊相见的白热竞争。
这种恶性竞争为的是尽可能的抢占市场，一系列搞噱头、玩概念的低价手段，让本被视为“坐收渔翁之利”的消费者掉入电商的低价陷阱中，下单拿不到货、订单被恶意删除、退款延误等现象时有发生，消费者自身权益受到损害。
有业内人士分析，从目前来看，电商业务模式存在高成本、低利润、亏损的缺陷，这才使多数电商妄图通过做“低价文章”吸引关注。事实上，电子商务成本结构比线下实体店要高。
(张尚姝)
