□徐立明
装修难，装修苦，装修的烦心事数不胜数，这是每个装修过房子的人的共同感受。笔者也不例外，不幸碰见了一位“变脸”女店员和一位“超牛”安装工，让笔者装修新房的喜悦心情一扫而光。
历经千辛万苦，笔者的“安居工程”终于进展到最后一步——安装窗帘了。为了保证质量，笔者专门选定了门头大、名气响的华丽布艺店。一进店里，听说笔者要装窗帘，一位女店员笑颜如花地迎上来，凡是笔者提出的要求，她都满口答应：零头不要了，可以；窗帘装完后再付尾款，可以；用最好的材料，可以……看到她态度如此之好，笔者心里想，到底是大门店，服务态度就是好，于是就敲定下来，并交了定金。
转眼到了安装窗帘的日期了，笔者来到了门店，刚一开头就碰了钉子。还是那位女店员，已然没了上次的热情。笔者提出看看窗帘，她边接电话边冷淡地回复：东西不在这，没法看，然后要求笔者必须把尾款付齐，才能安装窗帘。笔者提出不符合之前的约定时，她扔过来这样一句话：没办法，这是规定。几经考虑，为了不耽误工期，笔者忍气吞声地答应了她的要求，付清了尾款。
笔者以为在店里的遭遇只是偶尔的不顺心，想想现在做生意的都不容易，也就算了。谁知道接下来发生的事情更是让笔者目瞪口呆。安装工倒是按约定准时上门了。还没开始干活，笔者按想法提了几个安装要求后，就看见这位师傅脸上浮现出不耐烦的神情，面色开始发黑。等到安装第二个窗帘的时候，笔者提出弯轨和墙的缝隙有点大，让他调整一下，这时意想不到的事情发生了。“牛”师傅“啪”的一声把工具一扔，来了一句：“咋恁多事，你自己装吧！”说完收拾工具，扬长而去。笔者赶紧与前文说的那个女店员联系，回复竟然是“为啥你不听安装师傅的！”心急火燎的笔者无奈之下只好赶到了店里。一进门，只见那名女店员和安装工坐在沙发上，各泡着一杯清茶，相谈甚欢。见到笔者，女店员劈头就是一句：“人家都是那样装的，为啥就你多事！”事已至此，笔者对她彻底丧失了信心，直接找到了老板。万幸的是，老板还不错，亲自上门“扫尾”，装好了没装到位的弯轨和剩余的窗帘。
有了这次“惊心动魄”的经历，笔者总结出了这么几条经验：一是说的再好也没有写在纸上的管用。一定要在合同上写明安装日期、付款方式、施工要求等等。二是定金越少越好原则，这样便于机动处置意外问题，或退或换自己比较主动。三是任何情况下，都要约定安装完毕再付尾款，否则一旦有事，很被动的哦！
