本报讯（记者 关心亮 通讯员 尹安伟）为全面营造节后安全有序的市场环境，确保消费者消费安全，市工商局积极作为，突出监管重点、加强行政指导、畅通维权渠道，以开展市场巡查和专项整治为抓手，切实维护好市场秩序和社会稳定，保障好市场安全和消费安全。
突出监管重点，抓好市场巡查。该局坚持事前防范的原则，以主城区工商分局和工商所为单位，以批发市场、商场、超市、集贸市场为重点，从强化准入入手，有针对性地开展市场巡查和专项整治行动，加强经营户主体资格的检查力度，全面清理各类违法、违规销售行为。重点检查专业市场等重点场所安全隐患、烟花爆竹经营以及打击假冒伪劣商品、傍名牌行为、整治虚假宣传等，确保市场秩序安全稳定。现已检查商场、超市、市场、食杂店等各类经营主体4435户，立案查处36起，下达行政指导书27起。
加强行政指导，抓好规范经营。对重点行业、重点企业、重点商户进行走访，有针对性地开展行政指导和行政告诫，引导各类市场主体规范诚信经营，自觉履行进货查验、索证索票、不合格商品退市、消费纠纷解决、退货处理新规等法定义务，切实把好市场安全消费关口。同时，加强规范商场、超市、药店发布的店堂海报、印刷品广告、格式条款以及街头散发的促销广告或宣传等，对虚假宣传、误导消费等行为进行批评教育，开展指导或责令整改。
畅通维权渠道，抓好消费维权。认真落实24小时值班制度和领导带班制度，进一步强化各级单位及12315平台值班值守工作。依托“一会两站”消费维权站点和12315消费者申诉举报网络，畅通案件线索渠道，及时处理消费者投诉举报，做到有诉必接、接报必查、查必有果，切实维护好消费者合法权益。今年春节过后，市区各级12315中心共受理消费者咨询74件，接到投诉、举报案件12起，并已及时妥善处理。
