重灾区

发轫于1992年的中国电视购物，曾一度被认为是“第三次零售革命来了”。然而，如今这个“看上去很美”的购物方式却让中国消费者“爱恨交加”。

在国内消费者维权意识正在逐渐增强的今天，电视购物早已成为投诉重灾区。综合消费者的投诉反映，新华社记者发现，电视购物存在四大明显“顽疾”：效果被夸大而质量不过关、价格不透明、消费风险大、售后投诉机制不健全。

新华社发 徐 骏 作