本报讯(胡正宇 罗晓娟)近日,在全省公安机关扎实推进“正风肃纪”活动的大形势下,罗山县公安局深入基层服务窗口开展“明察暗访”活动,通过明察和暗访对局出入境、户政大厅、车管服务大厅和15个派出所户籍窗口进行了督察,发现问题4个,下发督察通报1期,下发《督察通知书》4份,提出督察建议8条,力促窗口服务质量提升。

该局此次督察的重点是各单位是否迅速传达学习省厅、市局有关正风肃纪活动的会议精神;各窗口单位民警着装是否规范,上下班是否按时;工勤、协警人员是否存在违法穿着仿制警服、佩戴仿制警用标志现象;内务卫生是否整洁;服务窗口是否设置指示标牌、警民联系箱、意见簿、张贴便民服务设施;接待办事群众是否态度热情、用语规范、举止得体;外观标识是否符合设计规范、是否安装指示灯箱、警务公开栏是否符合有关要求等等。

通过此次活动,该局进一步规范了一线窗口单位的内部管理及服务工作,为“正风肃纪”,大力解决窗口服务突出问题奠定了基础。